۱. پیشنهاد ویژه برای اولین مراجعه
یکی از ساده‌ترین روش‌های جذب مشتری جدید این است که برای کسی که هنوز از شما خرید نکرده، یک دلیل مشخص برای اولین مراجعه ایجاد کنید.
این پیشنهاد می‌تواند تخفیف اولین خرید، یک خدمت جانبی رایگان، تست محصول، ارسال رایگان برای خرید اول یا دریافت یک مزیت ویژه باشد. نکته مهم این است که پیشنهاد باید برای مشتری قابل‌درک و برای کسب‌وکار قابل‌تحمل باشد.
برای مثال، به‌جای اینکه روی تابلو فقط بنویسید «۱۰ درصد تخفیف»، می‌توانید پیشنهاد مشخص‌تری داشته باشید: «برای اولین خرید بالای ۵۰۰ هزار تومان، یک محصول مکمل رایگان دریافت کنید.»
هرچه ارزش پیشنهادی واضح‌تر باشد، احتمال اینکه فرد برای امتحان کردن کسب‌وکار شما اقدام کند بیشتر می‌شود.
۲. نمونه یا تست رایگان
اگر مشتری برای تصمیم‌گیری درباره خرید نیاز به تجربه محصول یا خدمت دارد، نمونه و تست می‌تواند یکی از مؤثرترین روش‌های جذب مشتری حضوری باشد.
فروشگاه‌های مواد غذایی می‌توانند تست محصول ارائه کنند، فروشگاه‌های آرایشی امکان امتحان کردن برخی محصولات را فراهم کنند و کسب‌وکارهای خدماتی نیز می‌توانند یک بخش کوتاه یا محدود از خدمت خود را به‌صورت آزمایشی ارائه دهند.
هدف از تست رایگان صرفاً هدیه دادن نیست؛ هدف این است که بخشی از ریسک تصمیم‌گیری مشتری از بین برود. وقتی فرد قبل از خرید بتواند کیفیت محصول یا خدمت را تجربه کند، فاصله میان «مشتری بالقوه» و «خریدار» کمتر می‌شود.
۳. ویترین و نمای بیرونی
برای بسیاری از کسب‌وکارهای محلی، ویترین اولین نقطه تماس مشتری با برند است. اگر فردی از مقابل فروشگاه شما عبور کند اما متوجه نشود چه محصول یا خدمتی ارائه می‌کنید، حتی بهترین محصول هم نمی‌تواند او را به داخل بکشاند.
ویترین باید در چند ثانیه به سه سؤال پاسخ دهد: چه چیزی ارائه می‌کنید؟ برای چه کسی مناسب است؟ چرا فرد باید همین حالا وارد شود؟
به‌جای استفاده از نوشته‌های زیاد، یک پیام اصلی، تصویر مناسب و پیشنهاد مشخص را در معرض دید قرار دهید. قیمت برخی محصولات پرفروش یا یک پیشنهاد ویژه نیز می‌تواند برای کسب‌وکارهای خرده‌فروشی محرک مناسبی باشد.
۴. استفاده از مشتریان فعلی
مشتری راضی یکی از کم‌هزینه‌ترین کانال‌های جذب مشتری جدید است. اگر تجربه خوبی از شما دریافت کرده باشد، معرفی کسب‌وکار به دوستان، همکاران و اعضای خانواده می‌تواند بدون هزینه تبلیغاتی قابل‌توجه اتفاق بیفتد.
برای اینکه این اتفاق بیشتر رخ دهد، می‌توانید یک برنامه معرفی مشتری طراحی کنید. برای مثال، مشتری فعلی در صورت معرفی فرد جدید، اعتبار خرید یا یک مزیت مشخص دریافت کند و مشتری جدید نیز برای اولین خرید خود از یک پیشنهاد ویژه برخوردار شود.
در این روش، مهم است پاداش به شکلی طراحی شود که مشتری احساس نکند صرفاً برای دریافت هدیه مجبور به تبلیغ شما شده است. تجربه خوب، پیشنهاد مناسب و فرآیند ساده معرفی، سه عامل اصلی موفقیت این روش هستند.
اگر می‌خواهید این معرفی‌های طبیعی را ساختارمندتر کنید، راهنمای بازاریابی دهان‌به‌دهان روش‌های عملی آن را توضیح می‌دهد.
۵. همکاری با کسب‌وکارهای مکمل
یکی از روش‌های جذب مشتری که معمولاً کمتر از ظرفیت آن استفاده می‌شود، همکاری با کسب‌وکارهایی است که مشتری مشابه شما دارند اما رقیب مستقیم شما نیستند.
برای مثال، یک سالن زیبایی می‌تواند با یک مزون، فروشگاه پوشاک یا مجموعه ورزشی همکاری کند. یک کافه می‌تواند با کتاب‌فروشی یا فضای کار اشتراکی اطراف خود همکاری داشته باشد. یک مرکز آموزشی نیز می‌تواند با مجموعه‌هایی که مخاطب مشابه دارند، پیشنهاد مشترک ایجاد کند.
مزیت این روش این است که به‌جای تلاش برای پیدا کردن مشتری از صفر، از اعتماد و ارتباطی که یک کسب‌وکار دیگر با مخاطبان خود ساخته استفاده می‌کنید.
۶. تبلیغات محلی
وقتی مشتری شما معمولاً از یک محدوده جغرافیایی مشخص می‌آید، تبلیغات گسترده لزوماً بهترین انتخاب نیست. در چنین شرایطی، تبلیغات محلی می‌تواند بازده بیشتری داشته باشد.
تبلیغات محلی یعنی پیام خود را به افرادی برسانید که در محدوده فعالیت شما زندگی، کار یا رفت‌وآمد می‌کنند. تابلوهای محیطی، تراکت هدفمند، تبلیغات داخل مجتمع‌های تجاری، همکاری با کسب‌وکارهای اطراف و تبلیغات دیجیتال با هدف‌گیری جغرافیایی، نمونه‌هایی از این روش هستند.
البته پخش گسترده تراکت بدون هدف‌گذاری معمولاً نتیجه قابل‌توجهی ایجاد نمی‌کند. بهتر است ابتدا مشخص کنید مشتری واقعی شما در چه محدوده‌ای حضور دارد و سپس تبلیغات را در همان محدوده اجرا و نتیجه آن را اندازه‌گیری کنید.
۷. حضور کسب‌وکار را در نقشه‌ها و جست‌وجوی محلی
بخشی از جذب مشتری حضوری پیش از آنکه مشتری از کنار کسب‌وکار شما عبور کند، در اینترنت اتفاق می‌افتد.
بسیاری از افراد زمانی که به دنبال یک فروشگاه، رستوران، سالن، مرکز آموزشی یا خدمت محلی هستند، ابتدا آن را در نقشه یا موتور جست‌وجو پیدا می‌کنند و سپس برای مراجعه حضوری تصمیم می‌گیرند.
بنابراین اطلاعات کسب‌وکار باید تا حد امکان کامل و دقیق باشد؛ از جمله نام، آدرس، شماره تماس، ساعات کاری، تصاویر واقعی و اطلاعات مربوط به محصولات یا خدمات. دریافت و مدیریت نظرات مشتریان نیز می‌تواند در اعتمادسازی نقش مهمی داشته باشد.
در ایران، بسته به نوع کسب‌وکار و پلتفرم مورد استفاده، حضور در سرویس‌های نقشه و دایرکتوری‌های محلی نیز می‌تواند یک کانال مکمل برای افزایش مراجعه باشد.
اگر هنوز موقعیت مجموعه‌تان را ثبت نکرده‌اید، راهنمای ثبت کسب‌وکار در گوگل مپ مسیر موبایل و دسکتاپ را قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهد.
۸. برای رهگذران دلیل مشخصی برای ورود ایجاد کنید
اگر کسب‌وکار شما در خیابان، مرکز خرید یا منطقه پرتردد قرار دارد، بخشی از مشتریان بالقوه هر روز از مقابل شما عبور می‌کنند. مسئله این است که «عبور» الزاماً به «ورود» تبدیل نمی‌شود.
یک پیشنهاد محدود، محصول پرفروش، تست رایگان، نمایش محصول یا حتی یک پیام جذاب می‌تواند توجه رهگذر را جلب کند.
مثلاً به‌جای یک تابلوی عمومی با عبارت «به فروشگاه ما خوش آمدید»، می‌توان پیشنهاد مشخصی را نمایش داد: «امروز ۳ محصول پرفروش را با قیمت ویژه امتحان کنید.»
هدف این نیست که همه رهگذران را وارد فروشگاه کنید؛ هدف، افزایش احتمال ورود افرادی است که واقعاً به محصول یا خدمت شما نیاز دارند.
۹. برگزاری رویداد و برنامه حضوری
رویدادها می‌توانند بهانه‌ای برای مراجعه افرادی ایجاد کنند که در حالت عادی دلیلی برای ورود به کسب‌وکار شما ندارند.
کارگاه کوتاه، جلسه آموزشی، رونمایی محصول، تست گروهی، مسابقه، برنامه مناسبتی یا یک رویداد تخصصی متناسب با مخاطب می‌تواند ترافیک حضوری ایجاد کند.
برای مثال، یک فروشگاه لوازم آرایشی می‌تواند جلسه آموزش میکاپ برگزار کند و یک فروشگاه ورزشی می‌تواند رویداد معرفی تجهیزات یا آموزش مرتبط با ورزش برگزار کند.
نکته مهم این است که رویداد باید با محصول یا خدمت شما ارتباط داشته باشد. اگر رویداد صرفاً برای افزایش تعداد مراجعه‌کنندگان برگزار شود اما هیچ ارتباطی با مدل درآمدی کسب‌وکار نداشته باشد، احتمال تبدیل مراجعه‌کننده به مشتری پایین خواهد بود.
۱۰. بازاریابی و معرفی مستقیم را هدفمند انجام دهید
در بعضی کسب‌وکارها، مشتری‌یابی حضوری و معرفی مستقیم همچنان یکی از روش‌های مؤثر جذب مشتری است؛ به‌خصوص زمانی که مشتری بالقوه مشخص و قابل‌شناسایی باشد.
اما منظور از معرفی مستقیم این نیست که بدون شناخت، پیام تبلیغاتی خود را به همه افراد ارائه کنید. باید ابتدا مخاطب مناسب را شناسایی کنید و سپس پیشنهاد خود را کوتاه، روشن و مرتبط با نیاز او مطرح کنید.
برای مثال، یک شرکت خدماتی می‌تواند به کسب‌وکارهای اطراف مراجعه کند و یک پیشنهاد مشخص برای حل یک مشکل ارائه دهد. در این شرایط، معرفی باید بیشتر بر مسئله مشتری و راه‌حل شما تمرکز داشته باشد تا معرفی طولانی شرکت.
۱۱. تجربه اولین مراجعه را طراحی کنید
جذب مشتری فقط تا لحظه ورود او به کسب‌وکار ادامه ندارد. اگر مشتری وارد شود اما با برخورد نامناسب، انتظار طولانی، اطلاعات ناقص یا فرآیند پیچیده مواجه شود، تمام هزینه‌ای که برای جذب او پرداخت کرده‌اید ممکن است از بین برود.
برای اولین مراجعه باید مشخص باشد مشتری چه مسیری را طی می‌کند، چه اطلاعاتی دریافت می‌کند و چگونه به مرحله خرید می‌رسد.
برخورد اولیه، سرعت پاسخ‌گویی، شفافیت قیمت، تمیزی محیط، نحوه ارائه محصول یا خدمت و سهولت پرداخت، همگی روی نرخ تبدیل مراجعه‌کننده به مشتری اثر می‌گذارند.
۱۲. ارائه پیشنهادهای مکمل در زمان مناسب
گاهی مشتری وارد کسب‌وکار شده و قصد خرید دارد، اما ظرفیت افزایش فروش هنوز استفاده نشده است.
پیشنهاد محصول یا خدمت مکمل می‌تواند ارزش هر خرید را افزایش دهد؛ البته به شرطی که واقعاً با نیاز مشتری ارتباط داشته باشد.
برای مثال، اگر فردی یک محصول مراقبت از پوست خریداری می‌کند، معرفی یک محصول مکمل مرتبط می‌تواند منطقی باشد. در یک رستوران نیز پیشنهاد نوشیدنی یا دسر متناسب با سفارش اصلی نمونه‌ای از فروش مکمل است.
هدف، مجبور کردن مشتری به خرید بیشتر نیست؛ هدف این است که اگر محصول یا خدمت دیگری واقعاً برای او مفید است، از آن مطلع شود.
۱۳. استفاده از تخفیف هوشمند بجای تخفیف دائمی
تخفیف می‌تواند مشتری جذب کند، اما اگر همیشه فعال باشد، ممکن است ارزش محصول یا خدمت را در ذهن مشتری کاهش دهد و مشتری را به خرید فقط در زمان تخفیف عادت دهد.
بهتر است تخفیف هدف مشخصی داشته باشد؛ مثلاً جذب مشتری جدید، افزایش فروش یک محصول خاص، پر کردن ظرفیت ساعات کم‌تقاضا یا بازگرداندن مشتریان قدیمی.
برای نمونه، یک سالن خدماتی می‌تواند برای ساعات خلوت پیشنهاد ویژه داشته باشد و یک فروشگاه می‌تواند برای خرید اول یا خرید ترکیبی تخفیف ارائه دهد.
در واقع، تخفیف زمانی یک روش خوب جذب مشتری است که بخشی از یک استراتژی باشد، نه تنها ابزار فروش کسب‌وکار.
۱۴. دریافت اطلاعات مشتریان بالقوه را برای پیگیری
هر فردی که وارد محل کسب‌وکار می‌شود الزاماً همان لحظه خرید نمی‌کند. بعضی افراد نیاز به مقایسه، مشورت یا زمان بیشتری برای تصمیم‌گیری دارند.
اگر امکان و رضایت لازم وجود داشته باشد، می‌توانید راهی برای ارتباط بعدی ایجاد کنید؛ مثلاً شماره تماس، عضویت در باشگاه مشتریان یا یک کانال ارتباطی مناسب را در اختیار مشتری قرار دهید.
سپس می‌توانید پیشنهاد مرتبط، اطلاع‌رسانی محصول جدید یا یادآوری مناسبی برای او ارسال کنید. این کار باعث می‌شود هزینه‌ای که برای جذب مشتری بالقوه کرده‌اید، فقط به همان مراجعه اول محدود نشود.
نکته مهم این است که اطلاعات تماس باید با رضایت مشتری دریافت شود و پیام‌های بعدی نیز مرتبط و ارزشمند باشند.
۱۵. تبدیل مشتری یک‌بار خریدکرده به مشتری وفادار
آخرین روش جذب مشتری در واقع به حفظ مشتری مربوط می‌شود؛ چون اگر هر بار برای فروش مجبور باشید یک مشتری کاملاً جدید پیدا کنید، هزینه جذب شما دائماً افزایش پیدا می‌کند.
پس از خرید، تجربه مشتری را رها نکنید. پیگیری رضایت، ارائه پیشنهاد متناسب با خرید قبلی، اطلاع‌رسانی محصولات جدید و طراحی برنامه وفاداری می‌تواند احتمال مراجعه مجدد را افزایش دهد. برای مثال، می‌توان برای خریدهای بعدی اعتبار ایجاد کرد یا پس از مدت مشخصی که احتمال مصرف مجدد محصول یا خدمت وجود دارد، یادآوری مناسبی برای مشتری ارسال کرد.
برای طراحی رابطه بلندمدت بعد از خرید، اصول وفاداری مشتری را هم مرور کنید.
یکی از راه‌های انجام این کار، استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان است. با راه‌اندازی باشگاه مشتریان می‌توانید برای مشتریان خود امتیاز، اعتبار یا مزایای ویژه در نظر بگیرید و با اطلاع‌رسانی هدفمند، آن‌ها را به خرید مجدد ترغیب کنید.
روش‌های جذب مشتری حضوری بر اساس نوع کسب‌وکار
یک اشتباه رایج این است که یک روش جذب مشتری را برای تمام کسب‌وکارها اجرا کنیم. رفتار مشتری یک رستوران با مشتری یک آموزشگاه یا فروشگاه پوشاک یکسان نیست و بنابراین کانال جذب نیز باید متفاوت باشد.
جذب مشتری حضوری برای فروشگاه‌ها
برای فروشگاه‌های فیزیکی، ویترین، تابلو، پیشنهاد خرید اول، نمایش محصولات پرفروش، تست محصول و تبلیغات محلی معمولاً اهمیت زیادی دارند. حضور مناسب در نقشه‌ها و جست‌وجوی محلی نیز می‌تواند افرادی را که از قبل قصد خرید دارند به فروشگاه هدایت کند.
جذب مشتری حضوری برای رستوران و کافه
در رستوران و کافه، ظاهر ورودی، منوی قابل مشاهده، پیشنهادهای مناسب، تجربه اولین مراجعه و نظرات مشتریان اهمیت زیادی دارند. همکاری با کسب‌وکارهای اطراف و ارائه پیشنهادهای مشترک نیز می‌تواند به افزایش مراجعه کمک کند.
جذب مشتری حضوری برای مراکز آموزشی
برای آموزشگاه‌ها و مراکز آموزشی، ارائه جلسه معارفه، مشاوره اولیه، کارگاه رایگان و امکان آشنایی با مدرس یا فضای آموزشی می‌تواند ریسک تصمیم‌گیری مشتری را کاهش دهد. در این کسب‌وکارها اعتماد و اثبات کیفیت معمولاً از تخفیف صرف مهم‌تر است.
جذب مشتری حضوری برای خدمات تخصصی
در خدمات تخصصی، مشتری پیش از خرید بیشتر به اعتبار، تخصص و اطمینان توجه می‌کند. نمایش نمونه‌کار، معرفی تجربه و تخصص، ارائه مشاوره اولیه و استفاده از رضایت مشتریان قبلی می‌تواند مؤثرتر از تخفیف‌های سنگین باشد.
تبلیغات محلی برای جذب مشتری حضوری چه زمانی مؤثرتر است؟
تبلیغات محلی زمانی بیشترین ارزش را دارد که مشتری شما از نظر جغرافیایی محدود باشد. اگر یک سالن زیبایی عمده مشتریان خود را از چند محله اطراف جذب می‌کند، تبلیغ در همان محدوده منطقی‌تر از تبلیغ گسترده در کل شهر است.
برای انتخاب محدوده تبلیغات، باید به محل فعلی مشتریان، میزان رقابت، دسترسی به کسب‌وکار و شعاع معمول رفت‌وآمد مخاطب توجه کنید.
همچنین بهتر است تبلیغات محلی را به‌صورت آزمایشی اجرا کنید. مثلاً یک محدوده یا کانال را برای مدت مشخص انتخاب کنید، تعداد تماس‌ها و مراجعه‌ها را ثبت کنید و سپس نتیجه را با هزینه تبلیغات مقایسه کنید. این کار کمک می‌کند به‌جای حدس زدن، تصمیم خود را بر اساس داده بگیرید.
چگونه مراجعه‌کننده را به مشتری تبدیل کنیم؟
جذب فرد به محل کسب‌وکار فقط نیمی از مسیر است. اگر مراجعه‌کننده وارد شود اما خرید نکند، باید بررسی کنید که در کدام مرحله از مسیر تبدیل مشکل وجود دارد.
ممکن است قیمت برای او شفاف نباشد، محصول مناسبش را پیدا نکند، فروشنده نتواند نیاز او را تشخیص دهد یا فرآیند خرید بیش از حد پیچیده باشد.
به همین دلیل، فروشنده یا ارائه‌دهنده خدمت باید قبل از پیشنهاد محصول، نیاز مشتری را درک کند. توضیح شفاف قیمت و ویژگی‌ها، پاسخ به اعتراض‌ها، ارائه پیشنهاد متناسب و ایجاد حس اعتماد می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد.
همچنین نباید هر مراجعه‌کننده‌ای را صرفاً با هدف فروش تحت فشار قرار داد. گاهی بهترین کار این است که اطلاعات درست و کافی در اختیار او قرار دهید تا تصمیم خود را با اطمینان بگیرد. همین تجربه می‌تواند احتمال خرید در مراجعه بعدی یا معرفی شما به دیگران را افزایش دهد.
بهترین روش جذب مشتری حضوری چیست؟
بهترین روش جذب مشتری حضوری برای همه کسب‌وکارها یکسان نیست. برای یک فروشگاه، ویترین و پیشنهاد خرید اول ممکن است بیشترین نتیجه را داشته باشد، درحالی‌که یک سالن زیبایی می‌تواند از معرفی مشتری، همکاری با کسب‌وکارهای مکمل و ارائه پیشنهاد اولین مراجعه نتیجه بهتری بگیرد.
نکته مهم این است که جذب مشتری را به یک فعالیت مقطعی مثل «تخفیف دادن» محدود نکنید. یک سیستم مؤثر باید سه مرحله داشته باشد: جذب فرد مناسب، تبدیل او به مشتری و ایجاد دلیل برای بازگشت دوباره. در ادامه ۱۵ روش عملی را بررسی می‌کنیم.
برای انتخاب بین روش‌های مختلف جذب مشتری، ابتدا باید مشخص کنید مشتری ایده‌آل شما چه کسی است، کجا حضور دارد و معمولاً به چه دلیل تصمیم به خرید می‌گیرد. بودجه نیز عامل مهمی است. اگر کسب‌وکاری بودجه محدودی دارد، همکاری با کسب‌وکارهای مکمل، معرفی توسط مشتریان فعلی، بهینه‌سازی حضور محلی و پیشنهاد اولین مراجعه می‌تواند نقطه شروع مناسبی باشد. در مقابل، کسب‌وکاری که بودجه تبلیغاتی بیشتری دارد می‌تواند تبلیغات محلی و دیجیتال را نیز در مقیاس بزرگ‌تر آزمایش کند.
نوع محصول یا خدمت هم اهمیت دارد. محصولی که تصمیم خرید آن ساده و سریع است، ممکن است با یک پیشنهاد جذاب و قابل مشاهده فروخته شود؛ اما خدمات گران‌قیمت یا تخصصی معمولاً به اعتمادسازی، مشاوره و پیگیری بیشتری نیاز دارند.
در نهایت، هر روش باید با یک معیار مشخص سنجیده شود. تعداد تماس، تعداد مراجعه، تعداد خرید، مبلغ فروش ایجادشده و هزینه جذب هر مشتری، شاخص‌هایی هستند که به شما کمک می‌کنند بفهمید کدام روش واقعاً نتیجه داده است.
هزینه جذب مشتری حضوری را چگونه محاسبه کنیم؟
یکی از مهم‌ترین شاخص‌ها برای مقایسه روش‌های جذب مشتری حضوری، هزینه جذب مشتری یا CAC است.
فرمول ساده آن این است:
هزینه جذب مشتری = مجموع هزینه اجرای روش جذب ÷ تعداد مشتریان جدید ایجادشده
فرض کنید برای یک تبلیغ محلی ۱۰ میلیون تومان هزینه کرده‌اید و در نتیجه آن ۵۰ مشتری جدید به دست آورده‌اید. هزینه جذب هر مشتری در این مثال ۲۰۰ هزار تومان خواهد بود.
اما صرفاً پایین بودن این عدد به معنی بهتر بودن یک روش نیست. باید ببینید هر مشتری چه میزان فروش و سود ایجاد کرده است. ممکن است یک روش مشتریان بیشتری جذب کند، اما مشتریان روش دیگر خریدهای بزرگ‌تر و تکرارشونده‌تری داشته باشند.
بنابراین برای انتخاب بهترین روش، هزینه جذب مشتری را در کنار فروش و ارزش طول عمر مشتری بررسی کنید.
اشتباهات رایج در جذب مشتری حضوری
یکی از رایج‌ترین اشتباهات، اجرای هم‌زمان چند روش بدون اندازه‌گیری نتیجه است. اگر هم‌زمان تراکت، تخفیف، تبلیغات محیطی و همکاری با چند کسب‌وکار را اجرا کنید اما ندانید هر مشتری از کدام کانال آمده است، تشخیص روش مؤثر دشوار می‌شود.
اشتباه دیگر، تمرکز بیش از حد روی تخفیف است. تخفیف ممکن است مشتری را برای یک خرید کوتاه‌مدت جذب کند، اما لزوماً باعث ایجاد مشتری وفادار نمی‌شود.
همچنین نباید تجربه داخل کسب‌وکار را نادیده گرفت. بهترین تبلیغات هم نمی‌توانند برای مدت طولانی ضعف در کیفیت محصول، برخورد کارکنان یا فرآیند خرید را جبران کنند.
بهتر است به‌جای اجرای تعداد زیادی روش، ابتدا دو یا سه روش متناسب با شرایط کسب‌وکار خود انتخاب کنید، نتیجه را اندازه بگیرید و سپس روش‌های موفق‌تر را توسعه دهید.
جمع‌بندی
برای جذب مشتری حضوری یک نسخه واحد وجود ندارد. بهترین روش به نوع کسب‌وکار، مشتری هدف، موقعیت مکانی، میزان رقابت و بودجه شما بستگی دارد.
اگر کسب‌وکار شما در یک محدوده جغرافیایی مشخص فعالیت می‌کند، تبلیغات محلی، حضور در نقشه‌ها و همکاری با کسب‌وکارهای اطراف می‌تواند نقطه شروع مناسبی باشد. اگر مشکل اصلی، تبدیل رهگذران به مشتری است، باید روی ویترین، پیشنهاد اولین مراجعه و تجربه ورود تمرکز کنید. اگر مشتریان بالقوه بعد از مراجعه خرید نمی‌کنند، مسئله احتمالاً بیشتر به فرآیند فروش و اعتمادسازی مربوط است تا جذب مشتری.
در نهایت، موفق‌ترین روش‌های جذب مشتری آن‌هایی نیستند که فقط تعداد مراجعه را بالا می‌برند؛ بلکه روش‌هایی هستند که مشتری مناسب را جذب می‌کنند، او را به خریدار تبدیل می‌کنند و زمینه مراجعه دوباره را به وجود می‌آورند. بنابراین هر روش را با داده‌های واقعی کسب‌وکار خود آزمایش کنید و بر اساس هزینه جذب مشتری، تعداد مشتری جدید، فروش ایجادشده و نرخ بازگشت مشتری درباره ادامه یا توقف آن تصمیم بگیرید.
