امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان دوباره
دوباره چگونه به کسبوکار شما کمک میکند؟
فروش بیشتر
دادن اعتبار هدیه (کشبک) به مشتریان
یادآوری خودکار برای خرید مجدد
اجرای کمپینهای پیامکی
ارسال پیامک عضویت در باشگاه
مدیریت مشتریان
افزودن نامحدود مشتری به باشگاه
تخصیص خودکار امتیاز به مشتری
بخشبندی مشتریان بر اساس امتیاز
ثبت و مشاهده سوابق خرید مشتریان
گزارش گیری و بهبود
ارسال پیامک نظرسنجی خودکار
گزارشهای جامع از فروش
مشاهده و بررسی سوابق مشتریان
برندینگ و ارسال پیامکهای مناسبتی
فروش بیشتر
دادن اعتبار هدیه (کشبک) به مشتریان
یادآوری خودکار برای خرید مجدد
اجرای کمپینهای پیامکی
ارسال پیامک عضویت در باشگاه
مدیریت مشتریان
افزودن نامحدود مشتری به باشگاه
تخصیص خودکار امتیاز به مشتری
بخشبندی مشتریان بر اساس امتیاز
ثبت و مشاهده سوابق خرید مشتریان
گزارش گیری و بهبود
ارسال پیامک نظرسنجی خودکار
گزارشهای جامع از فروش
مشاهده و بررسی سوابق مشتریان
برندینگ و ارسال پیامکهای مناسبتی
چرا دوباره بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان برای کسبوکار شماست؟
به نظر شما، بهترین نرمافزار باشگاه مشتریان چه ویژگیهایی دارد؟ ما دوباره را به عنوان بهترین ابزار برای بازگشت مشتری معرفی میکنیم! دلیل هم داریم …
پشتیبانی و تست رایگان
آموزش و راهاندازی اولیه برای شخصیسازی نرمافزار + تست رایگان + پشتیبانی دائمی
یکپارچهسازی کسبوکار
قابلیت یکپارچهسازی کسبوکار بین باشگاه مشتریان، فروشگاه آنلاین و نرمافزار صندوق فروشگاهی
ارتباط خودکار با مشتریان
کمپینهای پیامکی خودکار + بخشبندی مشتریان با تخصیص امتیاز+ نظرسنجی بعد از ثبت سفارش
پنل مدیریت آنلاین
پیادهسازی در بستر ابری + دسترسی سریع به پنل مدیریت از هر نقطه با تمام سیستمعاملها
پشتیبانی و تست رایگان
آموزش و راهاندازی اولیه برای شخصیسازی نرمافزار + تست رایگان + پشتیبانی دائمی
یکپارچهسازی کسبوکار
قابلیت یکپارچهسازی کسبوکار بین باشگاه مشتریان، فروشگاه آنلاین و نرمافزار صندوق فروشگاهی
ارتباط خودکار با مشتریان
کمپینهای پیامکی خودکار + بخشبندی مشتریان با تخصیص امتیاز+ نظرسنجی بعد از ثبت سفارش
پنل مدیریت آنلاین
پیادهسازی در بستر ابری + دسترسی سریع به پنل مدیریت از هر نقطه با تمام سیستمعاملها
چه کسبوکارهایی به نرم افزار وفادارسازی مشتریان نیاز دارند؟
تمام کسبوکارها به باشگاه مشتریان نیاز دارند ولی در این بین کسبوکارهایی با احتمال تکرار خرید بالا توسط مشتری، نیاز بیشتری دارند و در واقع داشتن یک باشگاه مشتریان برای موفقیت آنها ضروری است. برای مثال مشتری یک رستوران احتمال تکرار خرید بالاتری نسبت به مشتری یک دفتر وکالت دارد.
اصناف و فروشگاهها
در بازار رقابتی فروشگاهها، جذب مشتری و فروش به آنها کاری دشوار است. یکی از راههای پیشی گرفتن از رقبا، استفاده از باشگاه مشتریان فروشگاه است که برای جذب مشتری و وفادار ساختن آن، به شما کمک میکند.
اصناف و فروشگاهها
در بازار رقابتی فروشگاهها، جذب مشتری و فروش به آنها کاری دشوار است. یکی از راههای پیشی گرفتن از رقبا، استفاده از باشگاه مشتریان فروشگاه است که برای جذب مشتری و وفادار ساختن آن، به شما کمک میکند.
دوباره مشتریتو برمیگردونه!
کمتر هزینه کنید و بیشتر بفروشید
آیا میدانستید برای جذب یک مشتری جدید باید بیشتر از تشویق مشتریان برای خرید مجدد، پول خرج کنید؟ با افزایش وفاداری مشتریها، نرخ تکرار خرید آنها از شما رشد میکند و بیشتر میفروشید.
رضایت مشتریان خود را افزایش دهید
به کمک نرمافزار باشگاه مشتریان دوباره، شما میتوانید با دقت، وضعیت رضایت یا عدم رضایت مشتری خود را در هر بخش از کسبوکار خود بسنجید و دلایل ایجاد نارضایتی را کشف و سپس حل کنید.
نحوه عملکرد سیستم باشگاه مشتریان دوباره
اتصال دوباره به سایر نرمافزارها و سختافزارها
با اتصال دوباره به هر نرمافزاری که برای فروش بیشتر نیاز دارید، طعم فروش و مدیریت یکپارچه را بچشید.
بیشتر بخوانید، بیشتر بدانید
شاید برایتان این سؤال پیشآمده باشد که نرم افزار crm و نرم افزار باشگاه مشتریان هر کدام چه کاری انجام میدهند و چه تفاوتی با یکدیگر دارند؟ جواب سوال شما پیش ماست.
چرا به نرم افزار باشگاه مشتریان دوباره، سیستم افزایش فروش هم میگویند؟
۱) نرخ تکرار خرید مشتریان شما را افزایش میدهد و باعث میشود تا از شما بیشتر خرید کنند. حالا شاید بپرسید چگونه؟
اگر بخواهیم از ابتدا شروع کنیم، روند آن به این شکل است که اطلاعات هر مشتری جدیدی که از شما خرید میکند را ذخیره کرده و از راههای مختلف مثل ارسال پیام تبریک تولد، ارسال کد تخفیف، پیشنهادهای ویژه و .... رضایت آن مشتری را از کسبوکارتان افزایش میدهد و به خرید مجدد ترغیبش میکند. بدین ترتیب این مشتری زود به زود از شما خرید میکند، به سراغ رقیبانتان نمیرود و تبدیل به یک مشتری وفادار میشود.
در ضمن این نکته را هم باید در نظر بگیرید که مشتریان وفادار علاوه بر این که زود به زود از شما خرید میکنند، حجم خرید بالاتری هم دارند.
طبق تحقیقاتی که صورت گرفته است، همیشه برای افراد تصمیم به اولین خرید و اولین سفارش سختتر است و بعد از آن گاردشان را پایین آورده و تعداد بیشتری از محصولات شما خرید یا بیشتر از سایرین از خدمات شما استفاده میکنند.
۲) از مشتریان وفادار شما در جهت جذب مشتریان جدید و افزایش فروش استفاده میکند. به این صورت که شما میتوانید کد تخفیف معرف ایجاد کنید و هر بار که شخصی با معرفی مشتریان قدیمی از شما خرید کند، هر دو شخص میتوانند از تخفیف بهره ببرند. این کار باعث ایجاد انگیزه برای تبلیغ کسبوکارتان میشود.
علاوه بر این حتی بدون در نظر گرفتن کد معرف، با استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان دوباره تعداد زیادی از مشتریان شما تبدیل به مشتریان وفادار میشوند و این یعنی تعداد زیادی مشتری هم از طریق بازاریابی دهانبهدهان جذب خواهید کرد.
۳) راه دیگری که نرم افزار باشگاه مشتریان دوباره از طریق آن فروش شما را افزایش میدهد، در نظر گرفتن کش بک برای مشتریان شما است. به این صورت که پس از هر بار خرید مشتریان، درصدی از مبلغ خرید به کیف پول آنها باز میگردد و همین کار ساده باعث خرید دوباره و دوبارهٔ آنها از شما میشود.
باشگاه مشتریان چیست؟
راه اندازی باشگاه مشتریان یکی از راههای مطمئن برای افزایش فروش کسبوکارهاست. در باشگاه مشتریان میکوشیم با ارائه پیشنهادهای جذاب به مشتریان، رضایت آنها را افزایش دهیم و آنها را تبدیل به مشتریان وفادار کنیم. این پیشنهادها شامل کد تخفیف، اعتبارات هدیه و … میشوند.
یک باشگاه مشتریان خوب، مشتریان شما را تشویق میکند که از کسبوکار شما (چه کسبوکارهای سنتی و چه دیجیتال) خرید کنند و شما را به دیگران معرفی کنند. به علاو۰، احتمال اینکه این مشتریها به کسبوکار دیگری مراجعه کنند به زیر ۵٪ میرسد.
crm چیست؟
نرم افزار CRM به کسبوکارها کمک میکند تا اطلاعات مشتریان مانند شماره تماس، سوابق خرید، خدمات ارائه شده با آنها و … را ثبت کنند. این اطلاعات به مدیران دید بهتری از وضعیت فعلی ارتباط با مشتریان میدهد و به آنها اجازه میدهد استراتژیهای مناسبی را برای کسبوکار خود در نظر بگیرند.
تفاوت نرم افزار باشگاه مشتریان و نرم افزار crm چیست؟
۱. تفاوت باشگاه مشتریان و نرم افزار CRM در کاربرد
۲. فرق بین نرم افزار CRM و باشگاه مشتریان در تمرکز
۳. تفاوت نرم افزار CRM و باشگاه مشتریان در نوع رابطه با مشتریان
۴. تفاوت باشگاه مشتریان و نرم افزار CRM در آگاهی مشتریان
۵. فرق میان باشگاه مشتریان و CRM در دسترسی به اطلاعات
۶. تفاوت باشگاه مشتریان و سی آر ام در فروش
پرسشهای متداول
خیر. با استفاده از نرمافزار دوباره شما نیازی به چاپ کارت باشگاه ندارید. در روشهای قدیمیتر شما باید هزینههایی برای چاپ کارت انجام میدادید. مشتری شما هم احتمالاً همیشه در خاطرش نداره که از شما کارت تخفیف گرفته یا اینکه هنگام مراجعه به شما، کارت همراهش نیست. با «دوباره» این مشکلات رو نخواهید داشت؛ چون نرمافزار «دوباره» کاملاً آنلاین هست و همه تخفیفها به صورت خودکار اعمال میشه. شما از طریق دریافت شماره مشتری میتونید مقدار تخفیفش رو مشاهده و اعمال کنید.
بله. شما میتونید اطلاعات مشتریان قبلی راوبهصورت دستی وارد نرمافزار کنید. حتی اگه اطلاعات مشتریهای قبلی رو وارد نکنید، اطلاعات مشتریان جدید به مرور و به صورت خودکار با هر بار ثبت سفارش، در نرمافزار ثبت میشه.
اگه فروش شما کاملا حضوریه، بازهم میتونید از دوباره استفاده کنید؛ با این تفاوت که باید اطلاعات مشتریهای خودتون رو بهصورت دستی وارد کنید تا بتونید از امکانات باشگاه مشتریان دوباره استفاده کنید. این رو در نظر داشته باشید که نرمافزار «دوباره» فقط از طریق اینترنت در دسترس شماست. همچنین اگه فروشگاه آنلاین داشته باشید، نرم افزار باشگاه مشتریان شما خیلی سریعتر راهاندازی میشه و بهصورت خودکار با فروشگاه اینترنتی کسبوکار شما یکپارچه میشه. برای ساخت فروشگاه اینترنتی میتونید با ما تماس بگیرید تا شما رو راهنمایی کنیم.
طی قراردادی که کارشناسان دوباره با شما میبندن، امنیت اطلاعات شما تضمین میشوه و اشخاص دیگری به اطلاعات شما دسترسی ندارن.
هزینه ارسال پیامک بر اساس تعداد صفحات پیامک شما محاسبه میشود. هر ۶۷ کاراکتر معادل یک صفحه پیامک است. هزینه هر صفحه پیامک در پنل باشگاه مشتریان دوباره ۱۲۸ تومان است.