امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان دوباره
دوباره چطوری به شما کمک میکنه؟
فروش بیشتر
دادن اعتبار هدیه (کشبک) به مشتریان
یادآوری خودکار برای خرید مجدد
اجرای کمپینهای پیامکی
ارسال پیامک عضویت در باشگاه
مدیریت مشتریان
افزودن نامحدود مشتری به باشگاه
تخصیص خودکار امتیاز به مشتری
بخشبندی مشتریان بر اساس امتیاز
ثبت و مشاهده سوابق خرید مشتریان
گزارش گیری و بهبود
ارسال پیامک نظرسنجی خودکار
گزارشهای جامع از فروش
مشاهده و بررسی سوابق مشتریان
برندینگ و ارسال پیامکهای مناسبتی
برخی از کسبوکارها که به دوباره اعتماد کردهاند





چرا دوباره بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان برای کسبوکار شماست؟
به نظر شما، بهترین نرمافزار باشگاه مشتریان چه ویژگیهایی دارد؟ ما دوباره را به عنوان بهترین ابزار برای بازگشت مشتری معرفی میکنیم! دلیل هم داریم …
پشتیبانی و تست رایگان
آموزش و راهاندازی اولیه برای شخصیسازی نرمافزار + تست رایگان + پشتیبانی دائمی
یکپارچهسازی کسبوکار
قابلیت یکپارچهسازی کسبوکار بین باشگاه مشتریان، فروشگاه آنلاین و نرمافزار صندوق فروشگاهی
ارتباط خودکار با مشتریان
کمپینهای پیامکی خودکار + بخشبندی مشتریان با تخصیص امتیاز+ نظرسنجی بعد از ثبت سفارش
پنل مدیریت آنلاین
پیادهسازی در بستر ابری + دسترسی سریع به پنل مدیریت از هر نقطه با تمام سیستمعاملها
پشتیبانی و تست رایگان
آموزش و راهاندازی اولیه برای شخصیسازی نرمافزار + تست رایگان + پشتیبانی دائمی
یکپارچهسازی کسبوکار
قابلیت یکپارچهسازی کسبوکار بین باشگاه مشتریان، فروشگاه آنلاین و نرمافزار صندوق فروشگاهی
ارتباط خودکار با مشتریان
کمپینهای پیامکی خودکار + بخشبندی مشتریان با تخصیص امتیاز+ نظرسنجی بعد از ثبت سفارش
پنل مدیریت آنلاین
پیادهسازی در بستر ابری + دسترسی سریع به پنل مدیریت از هر نقطه با تمام سیستمعاملها
چه کسبوکارهایی به باشگاه مشتریان دوباره نیاز دارن؟
همهی کسبوکارها به یه باشگاه مشتریان نیاز دارن، ولی بعضیها بیشتر. مخصوصاً اونایی که احتمال داره مشتری چند بار ازشون خرید کنه. برای این کسبوکارا داشتن باشگاه مشتریان میتونه حیاتی باشه. مثلاً یه رستوران، احتمال اینکه یه مشتری دوباره ازش خرید کنه خیلی بیشتره تا یه دفتر وکالت.

اصناف و فروشگاهها
در بازار رقابتی فروشگاهها، جذب مشتری و فروش به آنها کاری دشوار است. یکی از راههای پیشی گرفتن از رقبا، استفاده از باشگاه مشتریان فروشگاه است که برای جذب مشتری و وفادار ساختن آن، به شما کمک میکند.


دوباره مشتریتو برمیگردونه!
کمتر هزینه کنید و بیشتر بفروشید
رضایت مشتریان خود را افزایش دهید
نحوه عملکرد سیستم باشگاه مشتریان دوباره

اتصال دوباره به سایر نرمافزارها و سختافزارها
با اتصال دوباره به هر نرمافزاری که برای فروش بیشتر نیاز دارید، طعم فروش و مدیریت یکپارچه را بچشید.





بیشتر بخوانید، بیشتر بدانید
شاید برایتان این سوال پیشآمده باشد که نرمافزار crm و باشگاه مشتریان هر کدام چه کاری انجام میدهند و چه تفاوتی با یکدیگر دارند؟ جواب سوال شما پیش ماست.
چرا به نرم افزار باشگاه مشتریان دوباره، سیستم افزایش فروش هم میگویند؟
۱) نرخ تکرار خرید مشتریان شما را افزایش میدهد و باعث میشود تا از شما بیشتر خرید کنند. حالا شاید بپرسید چگونه؟
اگر بخواهیم از ابتدا شروع کنیم، روند آن به این شکل است که اطلاعات هر مشتری جدیدی که از شما خرید میکند را ذخیره کرده و از راههای مختلف مثل ارسال پیام تبریک تولد، ارسال کد تخفیف، پیشنهادهای ویژه و .... رضایت آن مشتری را از کسبوکارتان افزایش میدهد و به خرید مجدد ترغیبش میکند. بدین ترتیب این مشتری زود به زود از شما خرید میکند، به سراغ رقیبانتان نمیرود و تبدیل به یک مشتری وفادار میشود.
در ضمن این نکته را هم باید در نظر بگیرید که مشتریان وفادار علاوه بر این که زود به زود از شما خرید میکنند، حجم خرید بالاتری هم دارند.
طبق تحقیقاتی که صورت گرفته است، همیشه برای افراد تصمیم به اولین خرید و اولین سفارش سختتر است و بعد از آن گاردشان را پایین آورده و تعداد بیشتری از محصولات شما خرید یا بیشتر از سایرین از خدمات شما استفاده میکنند.
۲) از مشتریان وفادار شما در جهت جذب مشتریان جدید و افزایش فروش استفاده میکند. به این صورت که شما میتوانید کد تخفیف معرف ایجاد کنید و هر بار که شخصی با معرفی مشتریان قدیمی از شما خرید کند، هر دو شخص میتوانند از تخفیف بهره ببرند. این کار باعث ایجاد انگیزه برای تبلیغ کسبوکارتان میشود.
علاوه بر این حتی بدون در نظر گرفتن کد معرف، با استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان دوباره تعداد زیادی از مشتریان شما تبدیل به مشتریان وفادار میشوند و این یعنی تعداد زیادی مشتری هم از طریق بازاریابی دهانبهدهان جذب خواهید کرد.
۳) راه دیگری که نرم افزار باشگاه مشتریان دوباره از طریق آن فروش شما را افزایش میدهد، در نظر گرفتن کش بک برای مشتریان شما است. به این صورت که پس از هر بار خرید مشتریان، درصدی از مبلغ خرید به کیف پول آنها باز میگردد و همین کار ساده باعث خرید دوباره و دوبارهٔ آنها از شما میشود.
باشگاه مشتریان چیست؟
راه اندازی باشگاه مشتریان یکی از راههای مطمئن برای افزایش فروش کسبوکارهاست. در باشگاه مشتریان میکوشیم با ارائه پیشنهادهای جذاب به مشتریان، رضایت آنها را افزایش دهیم و آنها را تبدیل به مشتریان وفادار کنیم. این پیشنهادها شامل کد تخفیف، اعتبارات هدیه و … میشوند.
یک باشگاه مشتریان خوب، مشتریان شما را تشویق میکند که از کسبوکار شما (چه کسبوکارهای سنتی و چه دیجیتال) خرید کنند و شما را به دیگران معرفی کنند. به علاو۰، احتمال اینکه این مشتریها به کسبوکار دیگری مراجعه کنند به زیر ۵٪ میرسد.
crm چیست؟
نرم افزار CRM به کسبوکارها کمک میکند تا اطلاعات مشتریان مانند شماره تماس، سوابق خرید، خدمات ارائه شده با آنها و … را ثبت کنند. این اطلاعات به مدیران دید بهتری از وضعیت فعلی ارتباط با مشتریان میدهد و به آنها اجازه میدهد استراتژیهای مناسبی را برای کسبوکار خود در نظر بگیرند.
تفاوت نرم افزار باشگاه مشتریان و نرم افزار crm چیست؟
۱. تفاوت باشگاه مشتریان و نرم افزار CRM در کاربرد
۲. فرق بین نرم افزار CRM و باشگاه مشتریان در تمرکز
۳. تفاوت نرم افزار CRM و باشگاه مشتریان در نوع رابطه با مشتریان
۴. تفاوت باشگاه مشتریان و نرم افزار CRM در آگاهی مشتریان
۵. فرق میان باشگاه مشتریان و CRM در دسترسی به اطلاعات
۶. تفاوت باشگاه مشتریان و سی آر ام در فروش
سوالات متداول
خیر. با استفاده از باشگاه مشتریان «دوباره» شما نیازی به چاپ کارت باشگاه ندارید. در روشهای قدیمیتر شما باید هزینههایی برای چاپ کارت هم پرداخت میکردید، مشتری هم ممکن بود همیشه یادش نباشه که از شما کارت تخفیف گرفته یا هنگام مراجعه به شما، کارت همراهش نباشه. با «دوباره» این مشکلات رو نخواهید داشت؛ چون باشگاه مشتریان «دوباره» کاملاً آنلاینه و همهٔ تخفیفها به صورت خودکار اعمال میشه. شما با دریافت شماره مشتری میتونید مقدار تخفیفش رو مشاهده و اعمال کنید.
بله. شما میتونید اطلاعات مشتریان قبلی رو با فایل اکسل در باشگاه بارگزاری کنید. اطلاعات مشتریان جدید هم به مرور و به صورت خودکار با هر بار ثبت سفارش، در «دوباره» ثبت میشن.
اگه فروش شما کاملا حضوریه، بازهم میتونید از دوباره استفاده کنید؛ با این تفاوت که باید اطلاعات مشتریهای خودتون رو بهصورت دستی وارد کنید تا بتونید از امکانات باشگاه مشتریان دوباره استفاده کنید. این رو در نظر داشته باشید که «دوباره» فقط از طریق اینترنت در دسترس شماست. همچنین اگه فروشگاه آنلاین داشته باشید، نرم افزار باشگاه مشتریان شما بهصورت خودکار با فروشگاه اینترنتی کسبوکارتون یکپارچه میشه. برای ساخت فروشگاه اینترنتی میتونید با ما تماس بگیرید تا شما رو راهنمایی کنیم.
طی قراردادی که کارشناسان دوباره با شما میبندن، امنیت اطلاعات شما تضمین میشه و اشخاص دیگری به اطلاعات شما دسترسی ندارن.
در دوباره فقط لازمه هزینهٔ پیامهایی که از طرف شما برای مشتری ارسال میشن رو پرداخت کنید. اگر با استفاده از روندهای خودکار پیامی برای مشتری ارسال بشه، هزینهش ۲٬۰۰۰ تومانه، و اگر با استفاده از کمپینهای پیامکی برای مشتری پیامی ارسال شه، هزینه ۱۲۸ تومان به ازای هر صفحه پیامک حساب میشه.
درخواست مشاوره باشگاه مشتریان دوباره
