۱۱ تکنیک مطمئن برای افزایش فروش آنلاین شما
هر محصول یا خدماتی رو میشه به‌صورت آنلاین فروخت. بنابراین حتی اگه با استفاده از روش‌های سنتی فروش خوبی رو تجربه می‌کنید، بهتره امکانات لازم رو برای فروش آنلاین محصولات یا خدمات خودتون فراهم کنید.
ما در این مطلب ۱۱ تکنیک مطمئن رو به شما معرفی می‌کنیم تا شاهد افزایش فروش آنلاین در کسب‌وکار خودتون باشید.
قدم اول افزایش فروش آنلاین: راه‌اندازی یک وب‌سایت کاربردی و جذاب
وب‌سایت، ویترین کسب‌وکار شما محسوب میشه. شما در این بستر می‌تونید انواع محتوا رو منتشر کنید و از امکانات بسیاری که در اختیارتون قرار می‌گیره، بیشترین استفاده رو ببرید. تقریبا همۀ کاربران ترجیح میدن از کسب‌وکاری خرید کنن که سایت داره و قابل‌اعتماده. اما چطور میشه از وب‌سایت برای افزایش فروش آنلاین استفاده کرد؟
۱. بهینه‌سازی وب‌سایت
ب‌سایتی که برای کاربر جذاب باشه و امکانات مختلفی رو در اختیار او بذاره، به انتخاب اول او برای خرید محصولات یا خدمات تبدیل میشه. با توجه به اینکه اکثر کاربرهای اینترنت از گوشی موبایل برای وب‌گردی استفاده می‌کنن، بهتره سایت خودتون رو برای موبایل بهینه‌سازی کنید تا بهترین تجربه رو برای مشتریان احتمالی خودتون بسازی
۲. توضیحات کافی، تصاویر با کیفیت
خیلی موقع‌ها افزایش فروش یک محصول نتیجۀ تاکید بر ویژگی‌های متمایز اون هست. پس تا می‌تونید محصولات و خدمات خودتون رو دقیق، صادقانه و البته جذاب معرفی کنید. خدمات یا محصولات خودتون رو در قالب تصاویر یا ویدیوهای باکیفیت به نمایش بذارید تا کاربران اون‌ها رو بهتر بشناسن و با اطمینان بیشتری خرید کنن.
۳. سادگی ثبت سفارش
برای افزایش فروش سایت باید تا می‌تونید خرید رو از جانب مشتری‌ها آسون کنید. ساده کردن فرآیند ثبت سفارش کمک می‌کنه مشتری‌های فعلی خودتون رو نگه دارید و راحت‌تر مشتری جدید به‌دست بیارید. گزینه‌های مختلفی رو برای پرداخت در اختیار مشتری‌ها قرار بدید و کاری کنید همه‌چیز شفاف و روشن باشه.
۴. توجه ویژه به سئو
توجه به سئو یعنی وب‌سایت خودتون رو برای موتورهای جست‌وجو بهینه کنید. این کار با پیاده کردن استراتژی‌های متعدد برای شناسایی کلمات کلیدی، توضیحات متا و بهبود کلی سئوی سایت انجام میشه. برای افزایش فروش آنلاین باید بتونید لینک‌های اول گوگل رو به خودتون اختصاص بدید. پس لازمه که در این مورد از دانش و تجربه‌ٔ متخصص‌های سئو کمک بگیرید.
۵. پاسخ‌گویی به سوالات
با مجهز کردن سایت خودتون به امکان چت، قدم بلندی در راستای مشتری مداری بردارید. اگه شرایط برای گفت‌وگوی زنده با کارشناس‌های فروش فراهم نیست، می‌تونید از چت‌بات‌هایی استفاده کنید که برای پاسخ‌گویی به سوالات پرتکرار طراحی میشن. سعی کنید به اون دسته از سوالات کاربران که در قالب کامنت مطرح میشن هم پاسخ سریع و قانع‌کننده بدید.
قدم دوم افزایش فروش آنلاین: فعالیت در رسانه‌های اجتماعی
فعالیت در رسانه‌های اجتماعی امری اجتناب‌ناپذیر برای حضور در بازارهای مختلفه. از بزرگ‌ترین برندهای بین‌المللی گرفته تا کسب‌وکارهای نوپا همگی می‌تونن از ظرفیت‌های خاص این رسانه‌ها استفاده کنن. فعالیت برنامه‌ریزی شده در شبکه‌های اجتماعی از مهم‌ترین روش های افزایش فروش آنلاین به حساب میاد.
۱. انتخاب پلتفرم مناسب
اولین قدم برای فعالیت در شبکه‌های اجتماعی، انتخاب پلتفرم یا پلتفرم‌های مناسب برای معرفی محصولات یا خدمات شماست. شاید در نهایت تصمیم بگیرید در همۀ شبکه‌های پرطرفدار حضور داشته باشید؛ اما بهتره تمرکز خودتون رو بر روی یک یا دو پلتفرم قرار بدین تا در اون‌ها رشد خوبی رو تجربه کنید. به‌عنوان مثال اگر کسب‌وکار شما در حوزه‌ی طراحی یا فروش لباس قرار می‌گیره، بهتره فعالیت عمده‌تون رو در اینستاگرام انجام بدید، نه در توییتر.
۲. تولید محتوای جذاب
با توجه به پلتفرمی که قراره محتوا در اون منتشر بشه و بر اساس سلیقۀ مخاطب‌های صفحه یا کانال خودتون، برای محصولات و خدمات خودتون محتوای جذاب تولید کنید. به‌جز معرفی خدمات یا کالاهایی که به مشتری‌ها ارائه می‌دید، بهتره برای تولید محتوای آموزشی مرتبط هم برنامه داشته باشید و هر از گاهی از پشت صحنه‌ٔ فعالیت‌های خودتون فیلم و عکس بذارید. مخاطب‌های خودتون رو دست‌کم نگیرید و برای تولید محتوای جذاب و باکیفیت، واقعا تلاش کنید.
۳. اینفلوئنسر مارکتینگ
همون‌طور که حضور یک فرد سرشناس می‌تونه موجب افزایش فروش مغازهٔ شما بشه، توصیۀ یک فرد شناخته‌شده در رسانه‌های اجتماعی هم به افزایش فروش آنلاین شما کمک می‌کنه. در این مورد بهتره با اینفلوئنسرهایی همکاری کنید که با حوزۀ فعالیت شما آشنایی اولیه‌ای دارن و توصیه‌هاشون مورد توجه مخاطب‌ها قرار می‌گیرن.
۴. تبلیغ و تخفیف
به‌جز اینفلوئنسر مارکتینگ، می‌تونید از تبلیغات هدفمند خود پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی برای داشتن مخاطب‌های بیشتر استفاده کنید. اکثر این رسانه‌ها امکان تمرکز روی طیفی خاص از مخاطب‌ها رو که می‌تونن به مشتری‌های شما تبدیل بشن، در اختیار شما می‌ذارن. یک ترفند ساده برای افزایش فروش از طریق شبکه‌های اجتماعی اینه که در حساب کاربری کسب‌وکار خودتون، کدهای تخفیف اختصاصی یا مدت‌دار قرار بدین تا کاربرها به دنبال کردن صفحه یا کانال شما ترغیب بشن.
۵. تعامل با کاربران
تنها با داشتن یک اکانت، کاربرهای شبکه‌های اجتماعی می‌تونن با کسب‌وکارهای مختلف تعامل داشته باشن؛ بنابراین اکثرا گفت‌وگو در این پلتفرم‌ها رو به کامنت گذاشتن در سایت‌های مختلف ترجیح میدن. پس باید به‌طور منظم به اظهار نظرها و پیام‌ها جواب بدین تا اعتماد و وفاداری مخاطب‌ها رو به‌دست بیارید.
قدم سوم افزایش فروش آنلاین: طراحی و اجرای کمپین‌های همه‌جانبه
تا حالا به طراحی و برگزاری کمپینی که مطالب وب‌سایت، فعالیت‌های شبکه‌های اجتماعی و شیوه‌های دیگۀ افزایش فروش آنلاین شما رو در کنار هم قرار بده فکر کردید؟ کمپین کمک می‌کنه این تکنیک‌ها همدیگه رو تکمیل کنن و اثربخشی هم رو افزایش بدن. مثلا استفاده از شیوه‌های مکملی مثل ایمیل مارکتینگ امکان گسترش مخاطب‌ها رو به شما میده. از طرف دیگه شما می‌تونید کمپین خودتون رو طوری طراحی کنید که در اون به مشتری‌های وفادار هم توجه ویژه‌ای بشه تا اون‌ها همیشه از شما راضی بمونن.
سخن پایانی
در این مطلب تلاش کردیم ۱۱ تکنیک مطمئن رو برای افزایش فروش آنلاین به شما معرفی کنیم. برای موفقیت در این زمینه باید بتونید روش‌های مختلف رو با هم ترکیب کنید تا بازدهی اون‌ها رو افزایش بدین. نکتۀ مشترک این تکنیک‌ها و شیوه‌ها، توجه به مسائل مهمی مثل شناخت درست پلتفرم‌های مختلف، تلاش برای تولید محتوای باکیفیت و مشتری‌مداری هست. احترام به مشتری، اعتماد به کسب‌وکار رو در پی داره که این اعتماد، لازمه‌ی موفقیت در فروش آنلاین محسوب میشه.
درخواست مشاوره و تست رایگان باشگاه مشتریان دوباره
