۱)‌ ابزارها و امکانات موجود در نرم افزار

 کیفیت یک نرم‌افزار باشگاه مشتریان رابطۀ مستقیمی با ابزارها و امکانات موجود در آن دارد. ابزارهای یک باشگاه مشتریان باید کامل، کاربردی، ساده و برطرف‌کنندۀ مشکلات واقعی کسب‌وکار شما باشند.

۲) امنیت نرم افزار

 برقراری امنیت و محافظت از داده‌های مالی در برابر عوامل خارجی و داخلی باعث جلوگیری از صدمه دیدن و خسارت کسب‌وکار شما می‌شود. بخش زیادی از این امنیت از طریق یک کد ایمن و پشتیبان‌گیری از داده‌ها در هر لحظه برقرار می‌شود.

۳) امکان به‌روزرسانی

از دیگر عوامل مؤثر بر قیمت و هزینۀ راه‌اندازی باشگاه مشتریان می‌توان به امکان به‌روزرسانی نرم‌افزار اشاره کرد. رفع مشکلات و ایجاد امکانات جدید، کار تیم برنامه‌نویس و فنی یک نرم‌افزار باشگاه مشتریان است که می‌تواند زمان و هزینۀ زیادی از شرکت صرف کند.

۴) کارت باشگاه مشتریان

کار اصلی برخی از نرم‌افزارهای باشگاه مشتریان، چاپ کارت‌های مختلف باشگاه است و شما باید برای چاپ این کارت‌ها هزینه‌های نسبتا زیادی پرداخت کنید. در طرف دیگر نرم‌افزارهای باشگاه مشتریانی هستند که به‌جای کارت، از شماره همراه مشتری استفاده می‌کنند و با وارد کردن آن می‌توانید پروفایل و سوابق خرید مشتریان را مشاهده و تخفیف‌ها را اعمال کنید. دستۀ دوم معمولا کم‌هزینه‌تر هستند.

۵) پشتیبانی

تاثیرگذارترین عامل در قیمت باشگاه مشتریان، پشتیبانی و خدمات پس از فروش آن است. پشتیبانی قبل و بعد از خرید و ارائۀ آموزش‌های مورد نیاز برای استفاده از پنل باشگاه مشتریان باعث می‌شود بتوانید مراحل خرید، استفاده و افزایش فروش از طریق باشگاه را به‌راحتی پشت سر بگذارید.

حتی برای این که مشتری هم متوجه این موضوع شود و بتوانید روی آن‌ها تاثیر بیشتری بگذارید، درصد یا مبلغ تخفیفی که دارند را هم می‌توانید روی فاکتور ذکر کنید. برای این کار به یک نرم‌افزار فاکتورساز متصل به نرم‌افزار باشگاه مشتریان و یک فیش پرینتر نیاز دارید.