چگونه فروش مغازه را افزایش دهیم

۱) سایت و حساب اختصاصی در شبکه‌های اجتماعی داشته باشید

کسب‌وکارها حتی اگر کاملا آفلاین هم باشن، برای افزایش سهمشون از بازار می‌تونن یا در واقع باید از امکانات اینترنت و دیجیتال مارکتینگ استفاده کنن. اگر براتون امکان داره یک وب‌سایت ساده یا حداقل یک حساب در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام داشته باشید تا مشتری‌های شما بتونن با شما در فضای اینترنت هم تعامل داشته باشن. اگر بتونید تولید محتوای قوی در بخش بلاگ و شبکه اجتماعی داشته باشید، روی تقاضای مشتری‌هاتون تاثیر میذاره. برای مثال می‌تونید دستورالعمل پخت کیک با پودرهای کیک آماده رو با مشتری‌ها به اشتراک بذارید و فروش این محصول رو افزایش بدید. به‌علاوه اگر یک سایت برای مغازه‌تون راه بندازید می‌تونید از مزایای سئوی محلی هم بهره ببرید و مشتری‌های محلی و رهگذرهای زیادی رو به وب‌سایت و در نتیجه مغازه خودتون بکشونید. انواع تکنیک‌های سئو از روش‌های افزایش فروش سایت محسوب میشن.

۲) از روش‌های تبلیغات رایگان تبلیغات کمک بگیرید

از موثرترین روش‌های تبلیغات رایگان برای افزایش فروش مغازه و حتی افزایش فروش آنلاین میشه به ثبت مغازه روی گوگل مپ و دایرکتوری‌های آنلاین اشاره کرد. این کار به بیشتر دیده شدن مغازه شما و افزایش پاخور اون خیلی کمک می‌کنه. توجه داشته باشید که خیلی از کاربرها برای پیدا کردن مغازه‌ای که محصولات باکیفیت می‌فروشه و خدمات خوبی داره به نظرات بقیه مراجعه می‌کنن. شما با ارائه خدمات خوب به مشتری‌هاتون انگیزه می‌دید که در گوگل مپ یا پلتفرم‌هایی مثل بهترینو نظرات مثبت و امتیازهای بالا برای مغازه‌تون ثبت کنن. این کار باعث میشه شما از مزایای بازاریابی دهان‌به‌دهان بی‌نصیب نمونید.

۳) از تراکت‌های تبلیغاتی استفاده کنید 

فراگیر شدن اینترنت لزوما به معنی بی‌تاثیر شدن راه‌های قدیمی و سنتی تبلیغات نیست. یکی از راه های افزایش فروش مغازه پخش کردن تراکت در مناطق پرتردد نزدیک مغازه‌تونه. البته نیازی نیست که حتما کلی هزینه بدید و نیروی انسانی برای توزیع تراکت‌ها استخدام کنید، می‌تونید کمی خلاقانه‌تر کار کنید. 

اما چجوری؟ مثلا می‌تونید برای توزیع تراکت‌های تبلیغاتی با فروشگاه‌های موفق منطقه خودتون که البته حوزه کاری‌شون با شما فرق داره و رقیبتون نیستن همکاری کنید. مثلا می‌تونید تراکت تبلیغاتی خودتون رو به همراه یک هدیه تبلیغاتی کوچک به داروخانه محله بدید تا اون‌ها را بین مشتری‌هاشون پخش کنن. 

۴)‌ به وفادارسازی مشتری‌هاتون توجه ویژه داشته باشید

شاید به این فکر کنید که همه اهالی محل مغازه ما رو می‌شناسن و کم‌وبیش از ما خرید هم می‌کنن، خب دیگه مشتری جدیدی نمونده که بخواهیم جذبش کنیم. تو این شرایط جواب سوال «چگونه فروش مغازه خود را افزایش دهیم؟»، تبلیغات برای جذب مشتری جدید نیست. شما باید مشتری‌های فعلی‌تون رو تشویق کنید که از مغازه شما بیشتر خرید کنن. برای این کار باید از تکنیک‌های وفادارسازی مشتری استفاده کنید. مثلا می‌تونید با روش‌های مختلف تخفیف‌دادن به مشتری، اون‌ها رو برای خرید مجدد ترغیب کنید.

نکته:

 می‌تونید برای مدیریت بهتر و ساده‌تر این موضوع از یک نرم‌افزار باشگاه مشتریان هم کمک بگیرید.

۵)‌ از تبلیغات و بازاریابی پیامکی استفاده کنید

تبلیغات پیامکی قابلیت خوبی برای هدف‌گذاری جغرافیایی داره و به همین دلیل می‌تونه گزینه خیلی خوبی برای جذب مشتری‌های محلی به مغازه شما باشه. شما می‌تونید با استفاده از انواع کمپین‌های ارسال انبوه پیامکی اهالی منطقه رو از خدمات خاص و پیشنهادهای تخفیفی مغازه‌تون مطلع کنید. به‌علاوه بد نیست از بازاریابی پیامکی به عنوان راهکاری برای افزایش ارتباط و تعامل با مشتری‌های فعلی هم استفاده کنید. چرا که همینطور که پیش‌تر هم گفتیم یکی از راه‌های اصلی افزایش فروش، ترغیب مشتری‌های فعلی به خرید بیشتره.

۶) خدمات پیک تحویل کالا و سفارش مشتری رو جدی بگیرید

مشتری‌های امروزی بیشتر به راحتی خودشون اهمیت می‌دن و ارائه سرویس‌هایی مثل پیک ارسال مشتری دیگه یه مزیت رقابتی محسوب نمیشه و جزو ضروریات موفقیت فروشگاه‌هاییه که دسته‌های خاصی از محصولات مثل محصولات خوراکی، مواد شوینده و بهداشتی و محصولات مصرفی الکترونیکی رو می‌فروشن. برای پیاده‌سازی این خدمات می‌تونید از سرویس‌های آنلاین هم کمک بگیرید.

۷) از کانال‌های فروش اینترنتی کمک بگیرید

با توجه به گرایش بیش‌از‌پیش کاربرها به خرید اینترنتی یک راهکار موثر برای افزایش فروش مغازه شما می‌تونه راه‌اندازی فروش آنلاین باشه. راهکار اصلی فروش اینترنتی، راه‌اندازی سایت فروشگاهی هست که شاید در ابتدا کمی سخت به نظر برسه اما به لطف نرم‌افزار و پلتفرم‌های سایت ساز دیگه خیلی هم کار پیچیده‌ای نیست. اما برای استفاده از مزایای فروش اینترنتی حتی نیاز به راه‌اندازی سایت فروشگاهی هم ندارید و می‌تونید با توجه به حوزه فعالیتتون با پلتفرم‌های مارکت پلیس اینترنتی مثل دیجی‌کالا جت، دیجی‌الا سلر، اسنپ‌فود و اسنپ‌شاپ همکاری کنید. برای مثال اگر مغازه شیرینی‌فروشی دارید می‌تونید از طریق اسنپ‌فود محصول خودتون رو بفروشید. همچنین اگر مغازه فروش تجهیزات الکترونیکی دارید می‌تونید با دیجی‌کالا یا اسنپ‌شاپ همکاری کنید.

سخن پایانی

مشتری‌های امروزی خیلی بیشتر از قبل به تجربه خرید اهمیت میدن و به لطف دسترسی بیشتر به اطلاعات، حق انتخاب بیشتر و قدرت چانه‌زنی بالاتری دارن. اون‌ها حتی اطلاعات مربوط به کسب‌وکارهای محلی رو هم در اینترنت جستجو کرده و حتی نظرات کاربرهای دیگه رو به دقت بررسی می‌کنن. به همین دلیل هم اگه به دنبال جواب سوال کلاسیک «چگونه فروش مغازه را افزایش دهیم؟» هستید نباید خیلی هم کلاسیک فکر کنید و باید تمام تغییر و تحولات رفتار مشتری‌ها رو مد نظر داشته باشید. شما برای موفقیت در جذب مشتری جدید و افزایش فروش مغازه خودتون باید در کنار استفاده از راهکارهای سنتی و هنوز موثر جذب مشتری و افزایش فروش از کانال‌های توزیع محتوا، تبلیغات و فروش اینترنتی هم کمک بگیرید.