شرایط و مقررات استفاده از دوباره
شرایط ذیل به منظور بهبود روند استفاده و تجربه‌ی کاربری برای استفاده از خدمات نرم‌افزار «دوباره» وضع شده است. تمامی اشخاص اعم از حقیقی یا حقوقی که به هر نحو از خدمات نرم‌افزار استفاده می‌نمایند ملزم به مطالعه و رعایت قوانین و شرایط آن می‌باشند.
تمام اعمال و اقدامات«دوباره» منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کلیه اشخاص نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می‌باشند. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های «دوباره» تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و استفاده مستمر از نرم‌افزار به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
دوباره: نرم‌افزار «دوباره» ارائه دهنده خدمت به کسبوکارها به جهت ایجاد باشگاه مشتریان با توجه به نوع کسب‌و‌کار و مشتریان آن است.
کسب‌و‌کار : عبارت است از شخصی که بنابر اهلیت تجاری صنفی یا حرفه ای فعالیت می‌کند.
دوباره ارائه دهنده خدمات برای ایجاد باشگاه مشتریان کسب‌و‌کار است برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان سابق آن و در نتیجه افزایش فروش.
باشگاه مشتریان «دوباره» این امکان را برای کسبوکارها فراهم می‌کند که مشتریان خود را به کمک روندهای خودکار پیامکی برای خرید مجدد یا عضویت در باشگاه ترغیب کنند. مشتریان به کمک باشگاه مشتریان دوباره می‌توانند بعد از هر سفارش به کمک نظرسنجی رضایت یا عدم رضایت خود را به صاحب کسب‌و‌کار اطلاع دهند. با اولین خرید، پروفایل مشتریان در «دوباره» ساخته و اطلاعات آن‌ها ذخیره می‌شوند. امکان امتیازدهی به تعاملات مشتری مثل خرید، نظرسنجی و تکمیل پروفایل امتیاز فراهم می‌شود و کسب‌و‌کار می‌تواند مشتریان را در بخش‌بندی‌های مختلف قرار داده و همچنین اعتبار هدیه و کد تخفیف را به مشتری تخصیص دهد. همچنین می‌تواند به کمک کمپین اطلاع‌رسانی‌های مورد نیاز به مشتریان خود را انجام دهد.
اطلاعاتی که برای راه اندازی باشگاه مشتریان در اختیار «دوباره» قرار می‌گیرد اطلاعاتی است که برای ارائه خدمات ضروری است. در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شما در اختیار «دوباره» قرار گیرد، لطفا از استفاده از خدمات آن و ثبت اطلاعات خودداری نمایید.
تمام اعمال و اقدامات«دوباره» منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کلیه اشخاص نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می‌باشند. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های «دوباره» تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و استفاده مستمر از نرم‌افزار به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
دوباره: نرم‌افزار «دوباره» ارائه دهنده خدمت به کسبوکارها به جهت ایجاد باشگاه مشتریان با توجه به نوع کسب‌و‌کار و مشتریان آن است.
کسب‌و‌کار : عبارت است از شخصی که بنابر اهلیت تجاری صنفی یا حرفه ای فعالیت می‌کند.
دوباره ارائه دهنده خدمات برای ایجاد باشگاه مشتریان کسب‌و‌کار است برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان سابق آن و در نتیجه افزایش فروش.
باشگاه مشتریان «دوباره» این امکان را برای کسبوکارها فراهم می‌کند که مشتریان خود را به کمک روندهای خودکار پیامکی برای خرید مجدد یا عضویت در باشگاه ترغیب کنند. مشتریان به کمک باشگاه مشتریان دوباره می‌توانند بعد از هر سفارش به کمک نظرسنجی رضایت یا عدم رضایت خود را به صاحب کسب‌و‌کار اطلاع دهند. با اولین خرید، پروفایل مشتریان در «دوباره» ساخته و اطلاعات آن‌ها ذخیره می‌شوند. امکان امتیازدهی به تعاملات مشتری مثل خرید، نظرسنجی و تکمیل پروفایل امتیاز فراهم می‌شود و کسب‌و‌کار می‌تواند مشتریان را در بخش‌بندی‌های مختلف قرار داده و همچنین اعتبار هدیه و کد تخفیف را به مشتری تخصیص دهد. همچنین می‌تواند به کمک کمپین اطلاع‌رسانی‌های مورد نیاز به مشتریان خود را انجام دهد.
اطلاعاتی که برای راه اندازی باشگاه مشتریان در اختیار «دوباره» قرار می‌گیرد اطلاعاتی است که برای ارائه خدمات ضروری است. در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شما در اختیار «دوباره» قرار گیرد، لطفا از استفاده از خدمات آن و ثبت اطلاعات خودداری نمایید.
- تایید این موافقت نامه و استفاده از خدمات «دوباره» به منزلهٔ پذیرش تمامی حقوق و منافع مادی و معنوی آن برای «دوباره» می‌باشد و تمامی حقوق مالکیت فکری از جمله حق کپی رایت اسرار تجاری علائم تجاری متعلق به «دوباره» می‌باشد و هرکس که به هر نحو از این نرم افزار استفاده می‌نماید هیچ حقی نسبت به دارایی ها و حقوق مادی و معنوی آن را ندارد و نخواهد داشت.
- هزینه ارسال پیامک در باشگاه مشتریان به عهده صاحب کسب‌و‌کار است و پیش از ارسال کمپین‌ها به صورت پیش‌پرداخت و در سایر موارد در پایان ماه به صورت قبض پیامکی قابل پرداخت است. درصورتی‌که مبلغ قبض تا موعد پرداخت پرداخت نشود عملکردهای باشگاه مشتریان دیگر قابل استفاده نخواهد بود و تا پرداخت قبض از دسترس خارج خواهد شد.
- صاحب کسب‌و‌کار مکلف است شخصا و راسا شماره مشتریان را با کسب اجازه و رضایت و اطلاع مشتریان در باشگاه مشتریان وارد کند. در صورتی که بدون اجازه و رضایت شماره ای را به باشگاه مشتریان اضافه نماید یا به هر دلیل مشتری از او بخواهد تا شماره را حذف نماید و کسب و کار از حذف خودداری نماید خود کسب و کار پاسخگوی هرگونه اعتراض و ادعای مشتری و یا صاحب شماره تماس می‌باشد و هیچ مسئولیتی و تکلیفی متوجه «بهترینو» و «دوباره» نخواهد بود همچنین مسئولیت ورود مشتری به عهده صاحب کسب‌و‌کار است و خود کسب و کار مسئول و پاسخگوی هرگونه ادعای مشتری یا مراجع قانونی قضایی و هر مرجع ذیصلاح در خصوص هر موضوعی مانند نحوه ارسال و زمان آن ،محتوا و متن و تعداد ارسال پیامک‌های ارسال شده خواهد بود.
- با اعلام شماره همراه خود به بهترینو و محصولات زیرمجموعه می‌پذیرید که پیامک‌های کد ورود، اطلاع‌رسانی، رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه برای شما ارسال شود. در صورت تمایل، می‌توانید از طریق تماس با مرکز پشتیبانی درخواست نمایید که ارسال این پیامک‌ها به شما قطع شود. قبل از اعلام مبنی بر قطع ارسال پیامک هیچ ادعا و اعتراضی در خصوص ارسال پیامک یا هر موضوعی مرتبط با آن مسموع نیست.
- بهترینو برای ارسال پیامک صرفا از سرشماره‌های زیر استفاده می‌کند؛ بنابراین شماره‌های دیگری که با نام بهترینو پیامک ارسال می‌کنند، مورد تأیید نیستند و هیچ تکلیف و تعهدی نسبت به نحوه ارسال محتوا و یا هرچیز دیگری متوجه «بهترینو» و «دوباره» نخواهد بود
20001500
20001600
20001700
50003757
50003759
100001700
100001710
200001710
5000391070759 - در صورت استفاده از باشگاه مشتریان با رسیدن به سقف تعداد مشتری در اشتراک خریداری‌شده(به طور مثال ۵۰۰ مشتری در بسته پایه) برای ادامه استفاده از پنل نیازمند ارتقا هستید.
- در صورتی که به ثبت اطلاعات خود در «دوباره» می‌پردازید حق جمع آوری و استفاده به صورت نامحدود و غیرقابل رجوع را می‌دهید و«دوباره»حق دارد از محتوای قانونی به وجود آمده به هر نحو بهره برداری یا نسخه برداری کند.
- هر شخصی که از خدمات «دوباره» استفاده می‌کند تعهد می‌دهد که محتوای ایجاد شده ناقض قانون جرایم رایانه‌ای مصوب ۱۳۸۸ و قانون ثبت اختراعات، طرح‌های صنعتی و علائم تجاری مصوب ۱۳۸۶ و سایر قوانین موضوعه کشور نخواهد بود و به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی متعلق نبوده و شخصاً مجاز به ارائه آن‌ها هستند. و در صورتی که خلاف آن ثابت شود هیچ مسئولیتی برای «دوباره» به همراه ندارد.
- «دوباره» می‌تواند هر زمان حسب صلاحدید خود، ویژگی‌ها یا عملکردهایی را از نرم‌افزار حذف کند یا به آن بیفزاید یا صرفا محدودیت‌های آن را کاهش داده یا محدودیت جدیدی اضافه کند. همچنین ممکن است یکی از سرویس‌های خود را به‌طور کامل متوقف کرده یا به حالت تعلیق در آورد.