بهترین راهکارهای افزایش فروش طلا فروشی
حتماً شما هم با رصد بازار متوجه شدهاید که اگر بخواهید در سال آینده که سالی پر از نوسان است دوام بیاورید، باید خودتان را به یک استراتژیست تبدیل کنید. به همین جهت در این مطلب، شما را با چند ایده افزایش فروش برای صنف طلا فروشی آشنا میکنیم.
بیشتر بخوانید: متن زیبا برای تبلیغ طلا فروشی
تمرکزت را در بخشهای خاص بگذار
اکثر افراد تصور میکنند، باید به همه افرادی که وارد مغازهشان میشوند، طلا بفروشند؛ اما این یک تفکر اشتباه است. در این بازار همه مشتریها شبیه به هم نیستند. برخی افراد به دنبال هدیه گرفتن برای عزیزانشان هستند، برخی به دنبال سرمایهگذاری و برخی دیگر هم برای مراسم خواستگاری یا عروسی تنها میخواهند حلقه یا نشانی را از شما خریداری کنند.
اگر هم بخواهیم برایتان مثالی را بیان کنیم، میتوان گفت که خواستههای یک خانم 30 ساله و یک دختر 15 ساله برای خرید طلا، کاملاً متفاوت است. یکی ظرافت برایش اهمیت دارد و دیگری وزن طلا. پس باید متوجه شده باشید که نمیتوان با یک استراتژی، با هر دو مشتری صحبت کرد؛ چرا که آخر این تلاشها، خرید نکردن است.
اما اگر شما تمرکزتان را روی یک موضوع قرار دهید، خواهید توانست به راحتی مشتری را ترغیب به خرید کنید. در این ایده فروش طلا فروشی همه رفتارهای شما، تبلیغاتتان، نحوه مکالمه و هر چیزی که فکر میکنید متفاوت خواهد شد. هیچوقت به این موضوع هم فکر نکنید که شاید مشتریهایتان کمتر شوند؛ چرا که داشتن مشتری زیاد با مبلغ خریدی کم، هیچ منفعتی برای شما ندارد. پس بهتر است، فضا را برای مشتریهای خود تخصصی کنید و هر آنچه آن گروه دوست دارد را مهیا نمایید. آنگاه معجزه تخصصی کار کردن را تجربه خواهید کرد.
تخفیف بده؛ اما حرفهای نه غیرواقعی
اکثر مردم با این وضعیت اقتصادی، همیشه از نداشتن پول صحبت میکنند؛ پس فرصت خوبی است تا شما یک تخفیف حرفهای به آنها پیشنهاد بدهید. فقط این تخفیف، باید به صورتی باشد که مشتری نتواند در برابرش مقاومت کند. شما میتوانید برای آخر هفته، ایام خاص، تولد مشتری خود و حتی همین امروز یک تخفیف زمان دار را در نظر بگیرید که مشتری برای خرید کردن از شما، دست و پایش را گم کند.
اگر دقت کرده باشید اغلب افراد خریدشان را به تعویض میاندازند؛ اما کافی است تا یک دلیل محکم برای خرید داشته باشند آنگاه هیچوقت تعلل نمیکنند. تخفیف در این حوزه، فقط کاهش قیمت نیست. برخی مواقع کم کردن اجرت طلا، میتواند مبلغ قابل توجهی از هزینهای که قرار است مشتری بپردازد را کم کند. فقط در این ایده فروش طلا فروشی، مشتری باید از تخفیف اطلاع داشته باشد تا در زمانهایی که شما این تخفیفها را در نظر میگیرید، خود را برای خرید بعدی آماده کند.
در مواقعی که میخواهید به مشتریان تخفیف دهید، این مقاله مثل یک جعبه ابزار به شما کمک میکند:
متن تخفیف برای جذب مشتری
فروشندهات میفروشه یا فراری میده
اگر شما هم در چند حرفه فعالیت میکنید، قطعاً برای مغازه خود یک فروشنده مورد اعتماد استخدام کردهاید؛ اما آیا او را برای گفتگو با مشتری آموزش دادهاید. اگر توجه کنید، خیلی از فروشندهها با اعمال فشار و بیان قیمت در زمان نامناسب، مشتری خود را از دست میدهند.
پس با توجه به این ایده فروش طلا فروشی، بهترین فروشنده فردی است که با آرامش کامل از مشتری سوال میکند تا دقیقاً بداند نیازش چیست و به دنبال چه چیزی میگردد. فروشنده شما باید از مشتری سوالهایی نظیر: چه بودجهای را برای خرید در نظر دارید، برای کادو دادن آمدهاید یا برای خودتان این طلا را میخرید؟ را بپرسد.
همین دو سوال، کافی است تا فروشنده بتواند به صورت استراتژیک، مشتری را برای خرید از راه اعتمادسازی و مشاوره تشویق کند. همه افراد احترام گذاشتن را دوست دارند و به دلیل حس ارزشمندی که فروشنده در اختیار مشتری قرار میدهد، حتی اگر او امروز خریدی نکند، شما اولین گزینه او در اولین فرصت خریدش هستید؛ چون شما اعتماد و احساس امنیت نه حس فروش محصول را به او منتقل کردهاید.
جدی گرفتن فضای مجازی و اینستاگرام
خیلی از افراد تصور میکنند، طلا فروشها فقط مشتریان حضوری دارند؛ اما این گونه نیست. شما باید در فضای مجازی و مخصوصاً اینستاگرام، فعالیت مستمر داشته باشید؛ چرا که اکثر افراد برای انتخاب طلای مورد نظرشان، از طریق این پلتفرم تک تک محصولات شما را میبینند، مغازه شما را بررسی میکنند، قیمت را مقایسه مینمایند و در مرحله آخر، برای خرید کردن شاید به صورت حضوری به سراغتان بیایند.
اما اگر همه چیز طبق میل مشتری پیش برود، آنها به شما اعتماد کرده و حتی ممکن است خرید طلای خود را به صورت آنلاین از شما انجام دهند. پس، حواستان باشد تا نور داخل عکس یا فیلمی که تهیه میکنید، مناسب باشد و تصویر تار نباشد. برای القای این اعتماد، شما باید استوری پشت صحنه، ویدیویی جذاب از ویترین و در نهایت عکسی واضح را در پیج یا فضای آنلاینی که در آن فعالیت میکنید، قرار دهید.
حواستان باشد که در زمان استفاده از این ایده فروش طلا فروشی، به تمام دایرکتها با صبوری کامل پاسخ دهید و حتی از مشتری که به صورت آنلاین محصولی را از شما خریداری کرده است، از مرحله بستهبندی تا ارسال و رسیدن به دست او، مخاطبانتان را با فیلمی کوتاه در جریان این خرید قرار دهید. اینگونه اعتماد کردن به شما برای مشتریان دیگر، راحتتر خواهد شد.
تمرکز بر ساخت برند و انتقال حسی خاص به مشتری
خیلی وقتها پیش آمده که برای خرید به مغازهای رفتهایم و پس از خرید انرژی خوبی را از آن فروشنده یا آن مغازه دریافت کردیم. پس، برند تنها به نام و لوگو محدود نمیشود. در این ایده فروش طلا فروشی، از بوی مغازه تا رفتار فروشنده حتی کوچکترین موضوع در حال ساختن برند شما است.
به عنوان مثال، یک مغازه طلافروشی نامنظم یا یک فروشنده بیحوصله هیچ گاه نمیتواند حس خوبی را به مشتری منتقل کند. در این حرفه، شما باید اعتماد را دو دستی به مشتری هدیه دهید تا او حتی بدون آن که قیمت محصول موجود در مغازه شما را چک و مقایسه کند، خریدش را قطعی نماید.
با مشتری مثل یک دوست صحبت کن
وقتی شما از این ایده فروش طلا فروشی استفاده کنید، مشتری از زمان و مکالمهای که با او داشتید حس خوبی میگیرد و به راحتی پولش را در مغازه شما خرج میکند. شما با پرسیدن این سوال که قصدش از خرید چیست؟ میتوانید بیشتر به او مشاوره دهید تا هم او زیر بار هزینههای سنگین نرود و هم شما محصولی را فروخته باشید؛ اما با رضایت مشتری خود. فراموش نکنید که بیان تکنیکهایی همچون چقدر این محصول به شما میآید، میتواند معجزه کند.
کلیدیترین ترفندهای جذب مشتری طلا فروشی
حال که با چند ایده فروش طلا فروشی آشنا شدهاید، وقت آن رسیده تا به معرفی خلاقانهترین روش های جذب مشتری فراوان بپردازیم.
توجه داشتن به ویترین
اولین صحنه ای که هر مشتری قبل از ورود به مغازه با آن روبرو میشود، ویترین طلا فروشی است. حال اگر ویترین تمیز نباشد و حس خوبی را القا نکند، مشتری حتی وارد مغازه هم نخواهد شد. شما باید نورپردازی مغازه را به گونهای تنظیم کنید که طلاها جلوهای خیره کننده به خود بگیرند و چشمان مشتریان را به خود جذب کنند.
استفاده از باشگاه مشتریان
نرم افزار باشگاه مشتریان، یکی از ابزارهای مهمی است که به تنهایی میتواند هزاران مشتری را مدیریت کند، آنها را به خرید ترغیب نماید و مشتریان جدیدی را به سوی مغازه شما روانه کند. این نرم افزار با ثبت شمارههای مشتریان در زمانهایی خاص، با فرستادن پیامی شخصیسازی شده یا تخفیفی وسوسهکننده مشتریان فعلی را ترغیب به خرید میکند.
شاید برایتان جالب باشد که بدانید این دستگاه چگونه در جذب مشتری فعال است. در این نرم افزار، مشتریان با ذکر نظرات خود از تجربه خرید، میتوانند مشتریان جدید را تشویق به حضور در آن کسبوکار کنند. شما میتوانید از طریق مراجعه به باشگاه مشتریان دوباره و خرید این نرمافزار، پیامهایی را برای تبریک و اطلاعرسانی با اهداف مختلفی برای مشتریان خود ارسال کنید.
برای مشتری یک گوش شنوا باشید
شما به عنوان یک فروشنده حرفهای، باید خوب گوش دهید که مشتری چه میگوید. شاید او طرحی را دوست ندارد و شاید هم بودجهاش برای خرید محصولی سنگین کافی نیست. فقط حواس شما باید به جملاتی که مشتری بیان میکند، باشد تا بتوانید دغدغه او را حل کنید. فراموش نکنید حتی غر زدن مشتری، میتواند مسیر فروش را به شما نشان دهد.
مشاوره صادقانه درباره سرمایهگذاری
یکی از بهترین راههای تبلیغات برای جذب مشتری، داشتن صداقت در فروش است. بهترین روش مشاوره دادن به مشتریها، صادق بودن با آنها است. اگر مشتری از شما میپرسد برای سرمایهگذاری چه راهی بهتر است، شما صادقانه به او پاسخ دهید خرید شمش یا طلای کم اجرت. در این صورت، مشتری شما را امین خود میداند و برای تمام خریدهایش به سراغ مغازه شما خواهد آمد.
جمعبندی
در این مطلب، چند ایده فروش طلا فروشی و راهکارهای جذب مشتری را آموختید. حال با اجرا کردن هر یک از این استراتژیها، میتوانید طول عمر کسبوکار و درآمد خود را ضمانت کنید. فقط از تهیه باشگاه مشتریان غافل نشوید؛ چرا که این نرمافزار، یک همیار و شریکی عالی برایتان است که بدون گرفتن حقوقی برایتان تبلیغ میکند، میفروشد و شما را در بهبود کسبوکارتان همراهی میکند.
