دسته‌بندی نشده

می‌دونستید فقط با تمرکز روی افزایش رضایت مشتری‌ می‌تونید هزینه‌هاتون رو به مقدار زیادی کاهش بدید؟ با مطالعه این مقاله می‌تونید از همین امروز به افزایش رضایت مشتری‌ها کمک و سود کسب‌و‌کارتون رو بیشتر کنید.

اگر برای افزایش رضایت مشتری دنبال یک سیستم یکپارچه هستید که بتونه قسمتی از کارهارو خودش به صورت اتومات انجام بده، می‌تونید از باشگاه مشتریان دوباره کمک بگیرید.همین الان با ما تماس بگیرید یا فرم زیر رو پر کنید تا مشاوران ما در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس بگیرند.

«اشتباهات رایجی» که در ارتباط با مشتریان خود انجام می‌دهید، هزینه‌های شما را ۵ برابر می کند! با مطالعه راهنمای جامع وفاداری مشتری از همین امروز جلوی این اشتباهات را بگیرید!

زمان پیشنهادی برای مطالعه ۱۴ دقیقه است. اگر فرصت مطالعه ندارید، می‌توانید همین الان با ما تماس بگیرید یا فرم انتهای صفحه را پر کنید تا مشاوران ما در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس بگیرند.

برند شما تنها یک نام و لوگو نیست، بلکه هویت کسب‌وکار شماست! هر برند برای خود اجزایی مثل داستان، شخصیت، ارزش، صدا، رنگ و … دارد. حال برندینگ مجموعه فعالیت‌هایی است که باعث ایجاد و شکل دادن به برند در ذهن مخاطب و شناساندن این اجزا می‌شود. برندینگ یا برندسازی شامل یک استراتژی است که شرکت‌ها و کسب‌و‌کارهای مختلف انجام می‌دهند تا مردم به‌سادگی بتوانند محصولات یا خدماتشان را به خاطر بسپارند، از دیگر محصولات و خدمات متمایز شوند و دلیلی برای انتخابشان ایجاد کنند.
اما چگونه برند شویم و چطور برندسازی کنیم؟

ارتباط تنگاتنگی بین میزان ریزش مشتری و سطح رضایت مشتری‌های یک کسب‌وکار وجود داره. مشتری‌های ناراضی به احتمال زیاد برای دریافت خدمات بهتر به جای دیگری میرن و بخشی از درآمد شما رو هم با خودشون می‌برن. اما مگه ممکنه یک کسب‌وکار اصلا مشتری ناراضی نداشته باشه؟ طبیعتا نه، اما شما باید از روش‌های موثر مدیریت مشتریان ناراضی کمک بگیرید تا ریسک‌های خودتون رو کاهش بدید.

پس با ما همراه باشید و ۹ روش معرفی‌شده در این مقاله برای مدیریت مشتریان ناراضی رو بخونید تا بتونید از ریزش اون‌ها جلوگیری کنید و مشتری‌های از دست رفته رو برگردونید.

حفظ مشتری‌ها آسون نیست! خیلی از کسب‌وکارها با کلی تلاش مشتری جذب می‌کنن، اما به خاطر نداشتن یه برنامه درست، اونا رو از دست میدن.
فکر کن مشتری‌هایی که با کلی زحمت جذب کردی، یه روز بی‌خبر برن سراغ رقیبات!
اما راهی هست که جلوش رو بگیری… 

هر محصول یا خدماتی رو میشه به‌صورت آنلاین فروخت. بنابراین حتی اگه با استفاده از روش‌های سنتی فروش خوبی رو تجربه می‌کنید، بهتره امکانات لازم رو برای فروش آنلاین محصولات یا خدمات خودتون فراهم کنید.

ما در این مطلب ۱۱ تکنیک مطمئن رو به شما معرفی می‌کنیم تا شاهد افزایش فروش آنلاین در کسب‌وکار خودتون باشید.

نحوهٔ برخورد با مشتری، یکی از چالش‌هاییه که تقریبا همه‌ی کسب‌وکارها باهاش دست و پنجه نرم می‌کنن. چطوری می‌تونیم مشتری رو ترغیب به خرید کنیم؟ چجوری احساس مهم‌بودن به مشتری بدیم؟ چطور می‌تونیم مطمئن شیم که مشتری تجربه‌ٔ مثبتی از برند ما داره؟ مطالعات زیادی نشون دادن که حفظ یک مشتری بهتر از به دست آوردن سه مشتری جدیده. پس اهمیت طرز برخورد شما با مشتریان افزایش پیدا می‌کنه.

در این مقاله، ۱۰ روش برخورد و ارتباط با مشتری رو مرور می‌کنیم. این روش‌ها، باعث می‌شن که رابطه‌ی خوبی با مخاطب ایجاد کنید و باعث افزایش رضایت مشتریان بشید.

از قدیم مرسوم بوده که کاسب‌ها هوای مشتری‌های قدیمیشون رو داشته باشن و براشون شرایط ویژه‌ای در نظر بگیرن. در واقع کاسب‌ها به شیوۀ خودشون، مشتری‌ها رو دسته‌بندی می‌کردن؛ کاری که در دنیای امروز هم توسط بزرگترین خرده‌فروشی‌های جهان انجام میشه.

اما دسته بندی مشتریان به چه صورت انجام میشه و چه تاثیری روی فروش کسب‌وکار شما به‌جا می‌ذاره؟ با ما همراه باشید تا بیشتر در موردش بدونیم.

یکی از راه‌های افزایش فروش، ارائه پیشنهادهای تخفیف‌دار برای تاثیرگذاری روی تصمیم خرید مشتری‌هاست. اما استفاده از استراتژی تخفیف دادن برخلاف چیزی که به نظر میرسه اصلا ساده نیست. اگر شما نتونید پیشنهادهای تخفیفی خودتون رو درست زمان‌بندی کنید و برای ارائه تخفیف استراتژی مناسبی نداشته باشید احتمالا نه تنها مشتری‌های بیشتری به دست نمیارید بلکه اون‌ها رو از دست می‌دید. گزاره قبلی اکثر اوقات صادقه مگر اینکه کسب‌وکار شما همیشه در حال تخفیف دادن باشه! اما چرا؟ شما با تخفیف دادن منظم در واقع به مشتری‌هاتون این پیام رو می‌دین که قیمت‌گذاری‌هاتون منصفانه نیست و حاشیه سود بالایی دارید.

پس برای تاثیرگذاری روی خرید مشتری باید بدونیم که “”چگونه تخفیف بدهیم””. برای رسیدن به جواب این سوال تا انتهای این مقاله همراه ما باشید تا با هم با روش‌های تخفیف دادن به مشتری آشنا بشیم؛ روش‌هایی مثل ارائه کد تخفیف، کارت هدیه، کش بک و طرح‌های وفادارسازی مشتری.

اینستاگرام یک بستر مجازی عالیه که اگه بتونید به درستی ترفندهای مربوط به اون رو اجرا کنید، به احتمال خیلی زیاد افزایش فروش شگفت‌انگیزی رو تجربه خواهید کرد. در ادامه چندتا ایده بهتون معرفی میشه که قراره به شما کمک کنن تا افزایش فروش آنلاین پیج کاری خودتون رو با چشم ببینید: هشتگ‌گذاری هدفمند داشته