همه چیز راجع به برندینگ و برندسازی
بگذارید قبل از پرداختن به بحث برندینگ چند سوال مطرح کنیم! تصور کنید که قیمت تمام ماشین‌ها از برندهای مختلف برابر باشد، در این صورت زمان خرید، یک ماشین از برند سایپا را خریداری می‌کنید یا بنز؟ وقتی برای خرید نوشابه به مغازه می‌روید، کوکاکولا می‌خرید یا یک برندی که تا حالا به گوشتان نخورده است؟
این رفتار و ذهنیت شما همگی نتیجه فعالیت‌های برندینگ و برندسازی این شرکت‌هاست.
برندینگ چیست؟
برند شما تنها یک نام و لوگو نیست، بلکه هویت کسبوکار شماست! هر برند برای خود اجزایی مثل داستان، شخصیت، ارزش، صدا، رنگ و … دارد. حال برندینگ مجموعه فعالیت‌هایی است که باعث ایجاد و شکل دادن به برند در ذهن مخاطب و شناساندن این اجزا می‌شود. برندینگ یا برندسازی شامل یک استراتژی است که شرکت‌ها و کسبوکارهای مختلف انجام می‌دهند تا مردم به‌سادگی بتوانند محصولات یا خدماتشان را به خاطر بسپارند، از دیگر محصولات و خدمات متمایز شوند و دلیلی برای انتخابشان ایجاد کنند.
اما چگونه برند شویم و چطور برندسازی کنیم؟
چگونه برندسازی کنیم؟ 7 اصول مهم در برندسازی
پیش از این که شروع به ساخت یک استراتژی برندینگ کنید، سوالات زیر را از خود بپرسید:
ماموریت سازمان یا کسبوکار من چیست؟
محصولات یا خدمات کسبوکار من چه ارزشی خلق می‌کنند و چه مزایایی دارند؟
مشتریان من چه کسانی و کسبوکار من را چگونه به یاد می‌آورند؟
محصولات یا خدمات کسبوکار من در چه سطحی از کیفیت قرار دارند؟
۱) انتخاب نام مناسب و طراحی حرفهای لوگو
اولین قدم در مراحل برندسازی یک محصول یا خدمات یک کسبوکار، انتخاب نام مناسب است. نام برند را خاص و به‌‌یاد ماندنی انتخاب کنید. قرار است همیشه افراد کسبوکار شما را با این نام به یاد بیاورند! پس با سرهم کردن کلمه‌های مختلف دنبال اسم برند نباشید و برای فکر کردن به آن وقت بگذارید. لوگو هم نماد و چهره برند شماست که هر چه ساده‌تر باشد، بهتر، ماندگارتر و زیباتر است.
۲) مشخص کردن هویت برند
حالا باید سیر تا پیاز اجزا و هویت برندتان را تعیین کنید. مانند یک انسان به آن نگاه کنید! هر انسان داستان زندگی، نحوه صحبت، صدا، ارزش، صفات و … دارد. سوال‌هایی که در بالا گفتیم از خود بپرسید را یادتان هست؟ این جا به دردتان می‌خورد! برای برندتان، به تمامی موارد زیر فکر کنید و آن‌ها را مشخص کرده و یادداشت کنید.
- پیام یا شعار برند
- شخصیت برند مثل لحن، طرز رفتار (صمیمی یا رسمی) و …
- صفات
- صدا
- جایگاه
- ارزش برند
- داستان
- فونت
- رنگ
۳) ساخت وب سایت
یکی از اصلی‌ترین عناصر برندینگ و برندسازی اینترنتی، ساخت و طراحی سایت قوی و متناسب با هویت برند است. سایت، چهره برند شما در دنیای آنلاین است و باید تمام موارد را اعم از شعار، شخصیت برند، ارزش‌ها و … در آن رعایت کنید. شاید خودتان هم مثل اکثر آدم‌ها هر زمان که به دنبال یک شرکت یا سازمان باشید، در گوگل به جست‌وجوی آن بپردازید! این موضوع نشان می‌دهد که ظاهر و عملکرد یک سایت به چه میزان اهمیت دارد و می‌تواند باعث ایجاد اولین تجربه خوب یا بد افراد با برند شما شود.
۴) بسته‌بندی محصول
بسته بندی در برندینگ محصول اهمیت زیادی دارد. یکی از مهم‌ترین دلایلی که برخی افراد حاضر به خرید گران‌تر برخی محصولات هستند، بسته‌بندی‌های جذاب و منحصربه‌فرد آن‌ها است. اگر شما هم می‌خواهید که محصولات شما از محصولات دیگر رقبا متمایز باشند و در ذهن افراد ماندگار شوند، در طراحی بسته‌بندی محصول یا محصولات خود نهایت خلاقیت و دقت را به کار ببرید.
۵) فعالیت در شبکه‌های مجازی متناسب با شخصیت و هویت برند
در این مرحله موتور فعالیت و تبلیغ کسبوکار برای برندینگ و مارکتینگ شروع می‌شود. شما باید با فعالیت در تمامی شبکه‌های مجازی مثل اینستاگرام، لینکدین، توییتر و … برند و هویت برند را به مرور به افراد در سراسر دنیا معرفی کنید. تمامی این فعالیت‌ها هم باید یکپارچه، با یک هدف، یک شعار و ارزش‌های مشخص انجام شود.
۶) ارتباط با مشتریان
برندینگ راهی برای نفوذ به ذهن و قلب افراد است. بدون ارتباط موثر با افرادی که از خدمات و محصولات شما استفاده می‌کنند و پیدا کردن راهی برای جلب رضایت این افراد نمی‌توان یک برندینگ موفق داشت! ایجاد مشتریان وفادار باعث موفقیت شما در بازاریابی دهان به دهان و شنیده شدن آوازه خوب کسبوکار شما می‌شود. مشتریان شما بزرگ‌ترین دارایی کسبوکار شما و بزرگ‌ترین فرصت برای فروش بیشتر شما هستند. با یک نرم‌افزار باشگاه مشتریان حرفهای از این فرصت استفاده کنید و مشتریان وفادار زیادی ایجاد کنید.
۷) افزایش آگاهی برند
کارهایی مثل تبلیغات برند و برگزاری کمپین‌های مختلف با هدف افزایش آگاهی برند باعث می‌شود تا مردم با کسبوکار و محصولات یا خدمات شما آشنا شوند که در صورت موفقیت، نتیجه این کار به افزایش فروش شما ختم می‌شود. شما باید انواع تبلیغات اینترنتی و آفلاین موثر در کسبوکار خود را بشناسید و به بهترین شکل ممکن اجرا کنید.
برای مثال یکی از کارهای بسیار تاثیرگذار در راستای افزایش آگاهی برند و برندینگ ثبت و تبلیغ کسبوکار در پلتفرم‌های معرفی کسبوکار مثل بهترینو است. بگذارید عملکرد آن را با یک مثال توضیح دهیم.
فرض کنید که شما دنبال آتلیه کودک در غرب تهران هستید و در گوگل عبارت «بهترین آتلیه در غرب تهران» را جست‌وجو می‌کنید. سایت بهترینو یکی از اولین نتایجی است که با آن مواجه می‌شوید. با وارد شدن به آن با آتلیه‌های غرب تهران که کسبوکار خود را قبلا ثبت کرده‌اند آشنا می‌شوید. شما می‌توانید نظرات و امتیازدهی افراد به آتلیه‌ها را ببینید و از بین آن‌ها انتخاب کنید. دقیقا به همین شکل هم افراد دیگر با کسبوکار شما آشنا می‌شوند.
اهمیت برندسازی و برندینگ
- برندینگ موفق و استراتژی برندسازی قوی، باعث بالا رفتن ارزش محصولات، خدمات و در نهایت بالا رفتن ارزش کسبوکار شما می‌شود.
- اعتماد افراد را به کسبوکار شما را افزایش می‌دهد.
- اعتماد عمومی به برند باعث افزایش انگیزه خرید در افراد و در نتیجه باعث جذب مشتریان جدید می‌شود.
- به افزایش فروش و افزایش درآمد شما کمک می‌کند.
- تبلیغات و برندینگ با یکدیگر رابطه مستقیم دارند. به این صورت که یک برندینگ موفق باعث تقویت اثربخشی تبلیغات در فروش می‌شود و تبلیغات حرفهای هم جزئی از یک استراتژی برندسازی است.
- برندینگ موفق به کارمندان شما حس افتخار و غرور می‌دهد و هم‌چنین باعث جذب افراد قوی و موفق می‌شود.
نکات مهم در استراتژی برندسازی
- استراتژی برندینگ کسبوکارهای محبوب و معروف را بررسی کنید. با آنالیز رقبا، الهام بگیرید ولی تقلید نکنید!
- برندینگ و دیجیتال برندینگ یک فعالیت همیشگی است و نیاز به استمرار دارد، همیشه به روز باشید و نکات جدید یاد بگیرید.
- ثبات داشته باشید و در تمام پلتفرم‌ها، استفاده از رنگ‌ها و … یکپارچگی داشته باشید و به مسائل نامربوط نپردازید.
- تاثیر بازاریابی دهان‌به‌دهان را در استراتژی برندینگ دست کم نگیرید و روی آن حساب باز کنید.
پرسش‌های متداول
به مجموعه فرآیندها و اقدامات با هدف ماندگاری یک کسبوکار در ذهن افراد و تمایز آن از رقبا برندینگ میگویند.
ابتدا هویت کسبوکارتان را مشخص و سپس بر اساس همین هویت، تبلیغات آگاهی از برند را اجرا کنید.
درخواست مشاوره و تست رایگان باشگاه مشتریان دوباره
