افزایش فروش آرایشگاه‌ها و سالن‌های زیبایی با باشگاه مشتریان دوباره

سالن‌های زیبایی همواره درگیر این سوال هستند که ” چگونه فروش آرایشگاه را بیشتر کنیم؟ “.

ما در این بخش چند ایده برای جذب مشتری آرایشگاه به شما ارائه می‌کنیم تا بتوانید با تبلیغ آرایشگاه زنانه خود و راهکارهای جدید و خلاقانه درآمدتان را بیشتر کنید.

۱) راه‌اندازی باشگاه مشتریان

راه اندازی باشگاه مشتریان راهکاری خلاقانه و موثر برای افزایش درآمد شماست. عملکرد آن به این شکل است که از مشتریان فعلی شما برای افزایش درآمد و هم‌چنین جذب مشتریان جدید استفاده می‌کند. 

شاید بپرسید که چگونه این کارها انجام می‌شود؟ 

پاسخ وفادارسازی مشتریان است. استراتژی شما باید تبدیل مشتریان عادی به مشتریان وفادار، بازگرداندن آن‌ها برای استفاده خدمات شما (نه خدمات رقبا) و تشویق آن‌ها برای معرفی سالن زیبایی شما به دیگران باشید.

در ادامه برخی از راه‌هایی که از طریق باشگاه مشتریان منجر به افزایش درآمد می‌شود را نام می‌بریم:

• ذخیره اطلاعات مشتریان مثل شماره همراه، اسم، تاریخ تولد، تاریخ ازدواج و …
• ارسال کد تخفیف مدت‌دار در روزهای خاص مثل تولد مشتریان
• تمایز قائل شدن بین مشتریان، دسته‌بندی آن‌ها و ارائه خدمات یا مزایای ویژه به آن‌ها
• امتیازدهی به مشتریان در ازای فعالیت‌های مورد نظر شما (مثل شرکت در نظرسنجی)
• در نظر گرفتن هدایا، مزایا و اعتبارات هدیه برای رسیدن مشتریان به امتیازات مورد نظر
• تشویق مشتریان برای معرفی سالن زیبایی شما به دیگران با استراتژی امتیازدهی
• برگزاری کمپین‌های پیامکی، ارسال پیام‌های کدتخفیف‌دار یا اطلاع‌رسانی رویدادهای خاص

هنوز باشگاه مشتریان ندارید؟

۲) تبلیغات سالن زیبایی

خب بدیهی است که تبلیغات سالن زیبایی و آرایشگاه برای جذب مشتری و افزایش درآمد انجام می‌شود ولی چه نوع تبلیغاتی؟ بهترین راه‌های تبلیغات سالن زیبایی در میان این حجم از تبلیغات توسط دیگر سالن‌ها یا همان به اصطلاح رقبا کدامند؟ چگونه می‌توانید بهتر دیده شوید؟

بهترینو

بهترین راه برای تبلیغ آرایشگاه و سالن زیبایی، دیده شدن توسط افراد در اطراف محله‌های آن سالن است. برای مثال شخصی که در شرق تهران ساکن و محل کارش شمال تهران باشد، احتمال خیلی کمی وجود دارد که به آرایشگاهی در غرب تهران برود. اگر شما برای آن شخص تبلیغات هم کنید، در واقعیت با دور ریختن پولتان تفاوتی نخواهد داشت. 

بهترینو یک پلتفرم معرفی کسب‌وکار است که دقیقا بر همین اساس سالن زیبایی شما را به افرادی که در همان منطقه به دنبال آرایشگاه هستند، معرفی می‌کند. 

در حال حاضر ۳۰ هزار سالن زیبایی در بهترینو ثبت شده‌اند که ماهانه ۵۵۰۰ مشتری جذب می‌کنند.

تبلیغات کلیکی

تبلیغات کلیکی نوعی از تبلیغات در دنیای اینترنت است. در واقع به هر نوع تبلیغ اینترنتی که آرایشگاه شما را در معرض دید افراد قرار دهد و به ازای هر بار کلیک افراد روی لینک سایت یا تماس با آرایشگاه شما هزینه پرداخت کنید، تبلیغات کلیکی می‌گویند. 

مثال: پلتفرم بهترینو که پیش‌تر با آن آشنا شدید خدماتی با عنوان تبلیغات کلیکی هم ارائه می‌کند. به این صورت که در صورت خرید تبلیغات، آرایشگاه شما را در نتایج برتر به کاربران نمایش می‌دهد (یعنی جذب مشتری بیشتر) و تنها در صورتی از مبلغ شارژ شما کسر می‌شود که کاربر وارد صفحه کسب‌وکار شما شده باشد.

پلتفرم دیگری که می‌توانید برای تبلیغات کلیکی از آن استفاده کنید یکتانت است. عملکرد یکتانت به این شکل است که بنر تبلیغات شما را در سایت‌های پربازدید به نمایش می‌گذارد.

۳) تولید محتوا

شاید تا الان جمله کلیشه‌ای”content is king” را شما هم شنیده باشید. ولی باید باور کنید که حقیقت چیزی جز این نیست!!!! به نظر شما سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی پربازدید چرا “پربازدید” شدند؟ دقیقا به دلیل تولید محتوا. حال این محتوا می‌تواند طنز باشد یا آموزش‌، اخبار روز و … 

شما هم باید یک سری محتواهای منحصربه‌فرد و خلاقانه تولید کنید که شامل محتوای آموزشی، طنز و ترندهای روز مربوط به دنیای زیبایی می‌شود. و از آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی و سایت خود استفاده کنید. راستی گفتیم سایت! بگذارید کمی از فواید سایت برای شما بگوییم …

تصور کنید سایتی داشته باشید و از چندین هزار کاربری که در وب به جست‌وجوی مطالب آموزشی حوزه آرایش و زیبایی هستند، هزاران نفرشان سایت شما را ببینند، مطالب شما را بخوانند، در کنارش با سالن زیبایی شما و خدماتی که ارائه می‌کنید آشنا شوند و نمونه کارهایتان را ببینید. از این میان تعداد زیادی هم به مشتریان شما تبدیل خواهند شد.

ساخت رایگان سایت با سایت‌ساز ویترین

۴) برگزاری رویدادهای خاص

یکی دیگر از راه‌های افزایش فروش در آرایشگاه و سالن زیبایی، برگزاری رویدادهایی مثل بازدید عروس یا بازدید از نمونه کارها است. برای بازدهی بیشتر می‌توانید مشتریان یا بازدیدکنندگان را با ارائه درصدی تخفیف برای دریافت نوبت در همان روز تشویق کنید. 

علاوه بر این می‌توانید شماره بازدیدکنندگان را در نرم‌افزار باشگاه مشتریان خود ذخیره کنید تا سرنخی از آن‌ها داشته باشید تا بتوانید بعدها برای یادآوری خود به آن‌ها پیامی ارسال کنید و همین‌طور آن‌ها را به دست سرنوشت (و هم‌چنین رقبا) نسپارید.

۵) همکاری با دیگران

همان‌طور که شما به دنبال مشتری برای سالن زیبایی خود هستند، کسب‌وکارهای دیگر هم به دنبال روش‌هایی برای فروش بیشتر و جذب مشتری می‌گردند. شما می‌توانید با کسب‌وکارهای مرتبط با حوزه زیبایی همکاری‌های متفاوتی داشته باشید. در ادامه چند ایده و ترفند افزایش فروش برای سالن زیبایی از طریق همکاری با دیگران را مرور می‌کنیم:

• می‌توانید به برخی از اینفلوئنسرهای فعال در حوزه زیبایی خدمات رایگان ارائه کنید تا در ازای آن سالن زیبایی شما را تبلیغ کنند.
• با شرکت‌های برگزارکننده مراسم همکاری کنید تا در پکیج‌هایی که ارائه می‌کنند برای آرایش عروس سالن شما را قرار دهند در ازای آن پورسانت دریافت کنند.
• با برندهای لوازم آرایشی همکاری کنید تا به مشتریان خود خدمات شما را معرفی کنند و شما هم در سالن زیبایی خود از برند لوازم آرایشی آن‌ها استفاده کنید.

۶)‌ مشاوره رایگان

افراد همواره به کسب‌وکارهایی که در جهت آگاه‌سازی آن‌ها قدمی برداشته‌اند بیشتر اعتماد می‌کنند و وفادارترند. تنها ارتباط شما با مشتریان نباید در حد ارائه نوبت و دریافت پیش پرداخت باشد! برای مشتریان وقت بگذارید و به سوال‌هایشان جواب دهید تا آگاهی مورد نیاز را پیدا کنند.

نکته مهم این است که حتما اطلاع‌رسانی کنید که خدمات مشاوره رایگان هم ارائه می‌کنید. تاثیرش را خودتان در میزان درآمدتان مشاهده خواهید کرد.